近日，由浙江人形机器人创新中心自主研发的首个人形机器人零售胶囊仓，在海曙区甬水桥科创中心亮相。能与顾客对话交流并给予“情绪价值”的人形机器人“店长”，吸引了不少市民尝鲜购物。

　　“你好，我是胶囊小卖部店长小i。”机器人一边自我介绍，一边灵活地转动头部与肩臂，与顾客进行交流。顾客在平板上下单支付后，它便稳稳转身，精准地从货架上识别并抓取一瓶饮料或一个盲盒，平稳地递到取物口，整个过程很流畅。

人形机器人在递货。（沈天舟 洪映映 摄）

　　“当前传统零售业正面临人力成本高、获客难、模式单一等多重压力，而消费者对互动、陪伴及新奇体验的需求日益增长。”浙江人形机器人创新中心产品经理张颖说，“我们融合人形机器人与人工智能技术，实现零售的智能化、无人化与人性化，打造兼具未来感与科技感的销售新模式。”

　　据了解，该零售胶囊仓搭载了浙江人形机器人创新中心自主研发的“领航者2号”NAVIAI轮臂式人形机器人，它能通过语音、动作和表情与用户进行实时交互。未来该机器人还将实现自动上货、数据分析与运营优化的全链路闭环。

人形机器人零售胶囊仓。

　　除了零售，人形机器人的应用场景还在持续拓展。去年10月，浙江人形机器人创新中心全新打造了“具身智能验证场”，1：1还原工业制造、商超零售、智慧家庭等多类场景，各类人形机器人在此反复训练精密工业生产操作及煮菜、熨烫、浇花等家务劳动。

　　“这个零售胶囊仓是我们在产业应用领域的一次探索，试点成熟后将在全市多个商圈、交通枢纽等场所投放。”张颖说。

　　宁波日报 甬派客户端 记者沈天舟 通讯员洪映映

编辑： 陈捷

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