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甩锅式道歉?知名外设品牌营销翻车 话术惹怒万千消费者
2026-03-27 10:53:02 稿源: 潮新闻  

  3月26日,罗技官方旗舰店账号发布游戏外设推广视频,文案及旁白包含“当我一降价,你还不是像狗一样跑过来”等极具侮辱性的表述。该内容发布后迅速被网友截图录屏扩散,相关话题快速登上社交平台热搜,大量用户表达不满与抵制,称品牌不尊重消费者。

  事件发酵后,罗技中国通过其官方微博发布致歉声明:

  对于今日抖音平台“罗技G官方旗舰店”发布的极其不当内容,罗技中国感到由衷的震惊与痛心。我们完全理解并感同身受每一位玩家的失望与愤怒,对此我们向广大用户致以最诚挚的道歉。“罗技G官方旗舰店”由罗技中国授权上海百事得电子有限公司运营,负责罗技产品在抖音渠道的销售。

图片来源:罗技

  公告中罗技表示,经调查,此次违规内容系上海百事得电子有限公司员工个人跳过了罗技中国的营销材料审核流程擅自发布,严重违反了罗技中国的品牌准则。

  “罗技中国将深刻检讨对授权店铺营销行为的管理力度,坚决杜绝此类事件再次发生。罗技中国始终尊重每一位玩家。罗技中国将以此为戒,聚焦产品体验与服务,用最严苛的标准捍卫品牌信誉与玩家信任。”

  尽管官方已下架涉事视频并启动处理,但舆论对回应的争议仍在持续。部分网友认为此次道歉属于“甩锅式公关”,仅追责基层员工而缺乏高层表态与实质性整改方案。

  天眼查App显示,罗技(中国)科技有限公司成立于2011年9月,法定代表人为KUN LIU,注册资本780万美元,经营范围含投资经营决策,资金运作和财务管理,国内分销及进口物流运作管理,计算机外部设备、音频耳机、视频会议设备,手机及配件以及相关零配件的批发及进出口等,由LOGITECH HONG KONG LIMITED全资持股。风险信息显示,该公司涉及多起法律诉讼信息,案由涉及服务合同纠纷、产品责任纠纷等。

  此外,罗技还关联罗技科技(苏州)有限公司成立于2004年4月,法定代表人为傅仰华,注册资本2200万美元,经营范围含电子专用材料研发、电子专用材料制造、电子专用材料销售、电力电子元器件制造等,由LOGITECH HONG KONG LIMITED全资持股。

编辑: 陈捷纠错:171964650@qq.com

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甩锅式道歉?知名外设品牌营销翻车 话术惹怒万千消费者

稿源: 潮新闻 2026-03-27 10:53:02

  3月26日,罗技官方旗舰店账号发布游戏外设推广视频,文案及旁白包含“当我一降价,你还不是像狗一样跑过来”等极具侮辱性的表述。该内容发布后迅速被网友截图录屏扩散,相关话题快速登上社交平台热搜,大量用户表达不满与抵制,称品牌不尊重消费者。

  事件发酵后,罗技中国通过其官方微博发布致歉声明:

  对于今日抖音平台“罗技G官方旗舰店”发布的极其不当内容,罗技中国感到由衷的震惊与痛心。我们完全理解并感同身受每一位玩家的失望与愤怒,对此我们向广大用户致以最诚挚的道歉。“罗技G官方旗舰店”由罗技中国授权上海百事得电子有限公司运营,负责罗技产品在抖音渠道的销售。

图片来源:罗技

  公告中罗技表示,经调查,此次违规内容系上海百事得电子有限公司员工个人跳过了罗技中国的营销材料审核流程擅自发布,严重违反了罗技中国的品牌准则。

  “罗技中国将深刻检讨对授权店铺营销行为的管理力度,坚决杜绝此类事件再次发生。罗技中国始终尊重每一位玩家。罗技中国将以此为戒,聚焦产品体验与服务,用最严苛的标准捍卫品牌信誉与玩家信任。”

  尽管官方已下架涉事视频并启动处理,但舆论对回应的争议仍在持续。部分网友认为此次道歉属于“甩锅式公关”,仅追责基层员工而缺乏高层表态与实质性整改方案。

  天眼查App显示,罗技(中国)科技有限公司成立于2011年9月,法定代表人为KUN LIU,注册资本780万美元,经营范围含投资经营决策,资金运作和财务管理,国内分销及进口物流运作管理,计算机外部设备、音频耳机、视频会议设备,手机及配件以及相关零配件的批发及进出口等,由LOGITECH HONG KONG LIMITED全资持股。风险信息显示,该公司涉及多起法律诉讼信息,案由涉及服务合同纠纷、产品责任纠纷等。

  此外,罗技还关联罗技科技(苏州)有限公司成立于2004年4月,法定代表人为傅仰华,注册资本2200万美元,经营范围含电子专用材料研发、电子专用材料制造、电子专用材料销售、电力电子元器件制造等,由LOGITECH HONG KONG LIMITED全资持股。

编辑: 陈捷

纠错:171964650@qq.com