外籍儿童参与市场群警务室举办的元宵活动。（通讯员供图）

　　前天，慈溪市胜山镇长三角市场群内人头攒动。巴基斯坦商人Tahir正与一位中国商户仔细核对布料订单。除了商人身份，他还有另一个角色——志愿者，协助民警调解外籍人员与商户之间的纠纷。

　　长三角市场群占地面积超2.3平方公里，入驻商户超5000家，日均客流量5万至8万人次。这里是国内知名的布料集散地，吸引了大量外籍客商常驻。截至目前，市场内已自然形成20多个外籍商户群落，外籍人士超过300人。来自尼日利亚、巴基斯坦、阿富汗等国的商人通过“以老带新”的方式，在此扎根。

　　“现在每个外籍商户群落都有一两个‘热心肠’，他们在慈溪生活久了，是地道的‘中国通’，既是翻译员，也是联络员。”胜山派出所民警应侃桦说。

　　在慈溪市公安局出入境管理大队和胜山派出所的推动下，这群“热心肠”组成了一支特殊的志愿服务队，队内38名成员中，27名是外籍人士、11名为中国人。

　　这支队伍没有正式命名，也没有成立仪式，却在一次次日常求助、相互帮忙和纠纷调解中自然凝聚。每位志愿者负责联络一个外籍商户群落，协助政策传达、信息收集与矛盾初调。

　　今年元旦深夜，一名外籍人士因突发心脏病被送进慈溪市人民医院急救，急需联系家属。民警连夜发动志愿者网络，在巴基斯坦志愿者Saifullah的帮助下，仅用数小时就找到了其家属。

　　“无论您与巴基斯坦人之间遇到任何问题，都可以向我发送消息。我已准备好以一切方式与您合作。”Saifullah说。

　　这样的紧急救助并非个例，此前还有心肌病患者需回国治疗，外籍志愿者协助沟通出入境事宜，最终顺利解决问题。

　　这支志愿服务队里，还有不少中国商户的身影。他们日常与外籍人士频繁接触，也主动或自然地融入其中，成为志愿服务队的一员。

　　“新城旅馆”因95%住客为外籍人员，被外国友人亲切地称为“妈妈宾馆”，老板娘孙叶廷于是也加入了志愿服务队。她不会英语却能用“中文加手势”顺畅沟通，成为连接警务室与外籍人员的暖心节点。

　　前不久，一名尼日利亚籍志愿者在市场上捡到一个装有5000多元人民币的钱包。这笔钱在他本国的购买力，与在中国花10万元人民币相当。

　　他毫不犹豫地把这个钱包交给老板娘，托她寻找失主，连民警都感叹：“这非常难得。”

　　布料交易难免会有磕碰。一次，一名中国商户在割布时不小心划伤了外籍顾客的手，双方因赔偿问题僵持不下。外籍志愿者主动介入翻译、劝说，最终商户带伤者到医院包扎处理，纠纷化解。

　　“在这里做生意很安心。”来自阿富汗的Asad表示，这里让外籍人士真切感受到“家”的温暖。

　　另一位外籍商人也曾动情地说：“我们在这里工作就像在自己的祖国一样好，感谢中国人和他们勇敢的政府。”

　　宁波日报 甬派客户端 记者何晴 通讯员余旭媛 罗敏豪

编辑： 陈捷

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