为高龄老人开展免费修脚护理服务。

　　9月8日，鄞州区百丈街道宁舟社区居民何师傅来到社区，送上一面锦旗，感谢工作人员耐心调解、用心解忧。这也是今年4月至今，宁舟社区收获的第四面居民致谢锦旗。

　　今年4月，宁舟二村92岁老党员黄英娣，在老伴迎来百岁寿辰之际，想要捐出2万元积蓄，专门用于帮助社区高龄老人解决难题。老人平日里细心观察，发现辖区不少高龄老人弯腰困难、腿脚不便，脚指甲增厚嵌肉，走路时常隐隐作痛。子女担心操作不当受伤，也不敢随意修剪，“剪指甲难”成了很多独居、高龄老人难以言说的生活痛点。

　　了解情况后，社区没有简单收下爱心捐款，而是细心琢磨、精准落地这份善意。工作人员主动对接辖区养生会馆，整合公益服务资源，分批为30多位高龄老人开展免费修脚护理服务，同时上门为行动不便老人提供专属服务。2万余元捐款分文未动，老人的爱心却实实在在温暖了一众邻里。贴心细致的举动让家属十分感动。

　　最难啃的硬骨头，是一桩困扰居民4年的噪音顽疾。此前，辖区一户居民在家中私开棋牌室，常年摆放四五张麻将桌，营业到深夜。持续的洗牌声、说话声，让楼上以老人、小孩为主的住户常年睡不好觉，邻里隔阂越来越深，大家苦不堪言。

　　网格员余盛凤在日常走访中捕捉到居民诉求，第一时间上报情况。社区党委书记王佳敏多次带队上门沟通，联动派出所反复劝导，情理兼顾耐心劝解。最终，户主充分理解邻里难处，主动关停家中棋牌室，另租商铺合规经营。持续数年的扰民难题彻底解决，邻里多年的心结终于解开。

　　还有一桩是反复纠缠的邻里渗水纠纷。辖区一处出租房空调冷凝管堵塞，积水持续渗漏到楼下老年住户家中，导致楼下墙面起皮、电器受潮受损，生活深受影响。

　　邻里纠纷最易积怨，也最考验耐心。社区工作人员张斌多次上门走访核实情况，社区牵头组织房东、租客、住户面对面沟通，一遍遍耐心疏导情绪、厘清问题、协商方案，最终促成双方和解，妥善解决渗水遗留问题，化解邻里矛盾。

　　“社区真的把我们老百姓的小事，当成自家大事在办。”送旗时，何师傅的一番话，道出了众多居民的心声。

　　宁波晚报记者马佳威 通讯员谢挺 郝丽想 文/摄

编辑： 陈捷

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