快捷及时、方便留痕……工作群已成为不少职场人沟通工作的主要方式。尤其在一些项目制和服务性岗位，一事一群、一客户一群、临时拉群，成了很多企业的默认做法。然而，无上限的工作群不仅带来了无止境的工作量，也导致了权责不明晰、注意力不集中、离线休息权难以保证等问题。法官表示，劳动者依法享有休息休假权，用人单位不能把“随时在线”当作劳动者的默示义务，更不能因为劳动者在非工作时间未及时回复群消息，就对其作出处分、降薪等处理。（见10月26日《工人日报》）

信息化办公普及之后，工作群本是提升协同效率、快速传递信息的便捷工具。可不知从何时起，一事一群、一项目一群已经成了不少单位的常态。手机里工作群连成串，消息提示音此起彼伏，动辄几十条、上百条未读信息，让许多职场人长期处在随时待命的状态，身心被持续消耗，疲惫感如影随形。工具本该服务于人，泛滥无序的工作群，反倒把一些劳动者困在了线上，这背离了推广数字化办公的初衷。

工作群泛滥，带来的最直接的伤害，是不断模糊工作与生活的边界，催生隐形加班。对不少劳动者来说，工作群打破了时空限制，下班之后、周末休息日，各类通知和指令照样弹出。而一些管理者默认，只要消息发到群里，员工就应当及时回应。久而久之，部分职场人形成条件反射，听见提示音便心头一紧，即便身处休闲场景，精神上也无法放松。这种持续的心理紧绷，容易引发焦虑、失眠等问题，也让劳动者难以获得真正的休息。

换个角度看，适度拉群沟通，或许有助于开展工作，但工作群过于繁杂冗余，反而会拉低效率，甚至滋生指尖上的形式主义。大量功能重叠、定位模糊的群同时运转，相同的通知反复转发，各类报表多头报送，员工要在不同群聊之间来回切换、核对信息，将大量精力耗费在刷新消息、确认收到、截图留痕上，真正投入到业务钻研、操作落实中的时间被不断压缩。一些单位热衷于在群里发通知、晒截图，看似热闹繁忙，实际问题却悬而未决。

说到底，工作群泛滥的根源在于粗放的管理思维。部分单位习惯于“遇事先建群”，没有区分紧急通知、常规通报、临时协调的渠道差异，也未建立群消息发布规范。“多建群、广撒网”的工作方式，实质上是把管理成本转嫁到普通员工身上，长远看也不利于用人单位的健康发展。

推动工作群发挥应有的作用，首先要做好精简整合，划定清晰的运行规则。相关单位应当全面摸排梳理现有群组，合并功能重复、用途相近的群，解散项目完结、长期闲置的临时群。同时，明确工作群的使用规范，厘清每个群组的定位、信息发布主体，区分常规事项与紧急事项，约定非紧急信息不在夜间、节假日推送。此外，能用内部办公系统传递的正式文件，不在微信群转发，以减少信息碎片化流转，从源头控制群组数量和消息频次。

管住工作群，本质是捍卫劳动者的休息权，树立以实绩为重的管理导向。管理者要主动转变观念，尊重员工8小时之外的离线权利，不把随时在线当作敬业标准。只有让线上工具回归辅助定位，凝聚“以人为本”的职场共识，劳动者才能卸下指尖负担，从容平衡工作与生活，从而迸发出更多活力和创造力。

编辑： 杜寅

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