骑手收到暖心午餐。

“叮咚”！殷邻暖厨社的厨房里，跳出一份特别的“订单”。收餐人不是等候在家的居民，而是终日穿梭街巷、为大家递送包裹的骑手。10月29日，鄞州区潘火街道荣安心尚园门岗，电动车来来往往。顺丰骑手徐帅停稳车子，正要推上共享推车赶往楼栋，乐活殷邻暖厨社的王少华，把一盒还冒着热气的饭菜递到了他手里。

饭盒掀开，有葱烤大排、番茄炒蛋、韭菜炒豆芽，香气扑面而来。“平日里都是我们接单，给别人送餐送件，今天，倒是阿姨给我们‘接单’了。”徐帅笑着，就在门岗旁的台阶上坐下，好好吃上一顿热乎乎的午饭。

今年29岁的徐帅，在殷家片区跑快递已经6年。每年临近“双十一”，是他一年里最忙碌的日子，按时吃上一口热饭，常常成了奢望。网格员林淑红在日常走访、蹲守门岗时，把这一幕看在了眼里。她随即对接殷邻暖厨社的志愿者们，商量着给这群在路上奔波的小哥，准备一顿暖心午餐。

这一天，社区共备好了20份盒饭，送到快递骑手、小区保安等新就业群体手中。一份热饭的背后，是殷家社区“居业物”联动持续织就的暖心网络，一项项细碎的服务，慢慢化解骑手进小区的各类“烦心事”。

荣安心尚园外卖、快递流量大。早些年，骑手停车难、找楼栋难，在骑手、保安和居民之间常常出现矛盾。社区没有简单“一堵了之”，而是牵头约上业委会、物业坐下来协商，从一个个微小的细节优化服务。门岗配了三辆手推车、一辆平板车，贴上醒目标识，专门借给骑手搬运大件包裹；门口贴着清晰的楼栋指引图，新来的骑手一眼就能找准方向；便民药箱常年在岗，以备不时之需。

为了让这份关怀恰到好处，网格员和暖厨社的志愿者提前摸清骑手们的作息与口味，仿照线上“下单”的形式送出盒饭。“我们想用他们对待顾客的方式对待他们，让他们感受到平等的尊重。”殷家社区党总支书记陈怡说。

记者 马佳威 通讯员 胡祎妮 沈丹妮 文/摄

编辑： 陈奉凤

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