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市民节日投诉多数指向商家促销
稿源: 东南商报   2006-05-07 08:16:40报料热线:81850000

【专题】吃喝玩乐过五一

  中国宁波网讯 今年“五一”黄金周进入尾声,昨日,记者分别连线宁波市工商、质量、价格三部投诉热线,发现黄金周投诉多数指向商家促销。

  “12315”是工商局申诉举报中心的热线。昨天下午,记者拨通该热线,市工商局12315申诉举报中心卢晓峰科长告诉记者,今年“五一”以来,市民外出旅游的较多,消费者的投诉、咨询来电比平时略有降低。据卢科长介绍,中心每天大约接听300多个热线电话,内容大多数与商家节日期间的促销活动有关,大部分投诉现在已经得到处理。

  12358是价格投诉热线。记者了解到,节日期间的来电虽然没有平时数量多,一天仅有10来个投诉来电,但针对性较强,大部分是关于节日期间商品价格的问题。接线员范先生举例说,我市某电脑商店搞促销活动,称所卖电脑为全市最低价,一位市民花8300元买了一台电脑,但该市民随后在另一家商店发现,同样型号、配置的电脑,仅售价7800元,这位消费者认为商家有价格欺诈行为,于是向12358投诉。此外,也有一部分热线是对节日期间的交通运输的票价提出意见、建议的。

  昨天,记者拨通了12365质量技术监督局的举报电话。热线工作人员介绍,“五一”假期以来,质量热线并没有出现预料当中的火爆现象。关于质量问题的投诉与往年相比呈现出下降趋势。这位工作人员介绍,拨打12365的市民,多数以咨询为主,也有一部分市民在旅游期间,购买了玉石等产品,但不放心质量,所以拨打质量热线想来做检测。 (见习记者刘德)

编辑: 王坚纠错:171964650@qq.com

市民节日投诉多数指向商家促销

稿源: 东南商报 2006-05-07 08:16:40

  中国宁波网讯 今年“五一”黄金周进入尾声,昨日,记者分别连线宁波市工商、质量、价格三部投诉热线,发现黄金周投诉多数指向商家促销。

  “12315”是工商局申诉举报中心的热线。昨天下午,记者拨通该热线,市工商局12315申诉举报中心卢晓峰科长告诉记者,今年“五一”以来,市民外出旅游的较多,消费者的投诉、咨询来电比平时略有降低。据卢科长介绍,中心每天大约接听300多个热线电话,内容大多数与商家节日期间的促销活动有关,大部分投诉现在已经得到处理。

  12358是价格投诉热线。记者了解到,节日期间的来电虽然没有平时数量多,一天仅有10来个投诉来电,但针对性较强,大部分是关于节日期间商品价格的问题。接线员范先生举例说,我市某电脑商店搞促销活动,称所卖电脑为全市最低价,一位市民花8300元买了一台电脑,但该市民随后在另一家商店发现,同样型号、配置的电脑,仅售价7800元,这位消费者认为商家有价格欺诈行为,于是向12358投诉。此外,也有一部分热线是对节日期间的交通运输的票价提出意见、建议的。

  昨天,记者拨通了12365质量技术监督局的举报电话。热线工作人员介绍,“五一”假期以来,质量热线并没有出现预料当中的火爆现象。关于质量问题的投诉与往年相比呈现出下降趋势。这位工作人员介绍,拨打12365的市民,多数以咨询为主,也有一部分市民在旅游期间,购买了玉石等产品,但不放心质量,所以拨打质量热线想来做检测。 (见习记者刘德)

纠错:171964650@qq.com 编辑: 王坚