本报讯（记者 周雁）进入11月以来，天气转冷，洗涤行业生意兴旺。记者昨天从市12315中心获悉，11月份洗涤行业的纠纷增多，最多的时候一周内受理此类申诉11件，同比增长83.3%，投诉大多集中于洗破、变形、缩水、染色、串色、褪色、丢失及未按洗染说明洗染衣物造成衣物损坏等。

　　工商部门为此提醒广大消费者：第一，要选择设备齐全、信誉良好的洗衣店洗涤衣物；第二，干洗衣物前，将衣服的品牌、颜色、款式，以及是否有破损、色差和可能造成洗后褪色的严重污渍等在服务单据上填写清楚；第三，根据《宁波市洗涤（染）行业消费纠纷解决办法》的规定，洗涤高档、名牌、价值在1000元以上的贵重衣物，消费者可与经营者约定保值精洗，并书面约定赔偿方式和额度，保值精洗费用不超过约定保值金额的5％。取衣物时，要仔细检查，如有异议及时提出，并保留相关凭据，以便索赔。

编辑： 胡晓云

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