“五线工作法”织起村镇安全网

　　镇海先进“职工小家”、“工人先锋号”；九龙湖镇机关民主评议群众满意率第一……仅有13名民警的九龙湖镇派出所，2009年度荣获8项集体荣誉，11人次获得各类荣誉称号，连续几年各类纠纷调处率、调解成功率均为100%。

　　说起工作心得，九龙湖派出所指导员岑鹏麟道出8个字：“深入基层 聚焦民生。”据介绍，在日常工作中，民警们处理的问题大多涉及百姓日常生活，经过总结归纳后，派出所逐步提炼出‘五线’工作法，即察民情，情况在一线掌握；解民忧，平安在一线创建；顺民气，矛盾在一线化解；连民心，感情在一线融洽；听民意，队伍在一线检验。今年，这个工作法被总工会命名为“职工岗位先进操作法”。

　　“2010年8月20日至27日，九龙湖镇辖区共接处警42起，比上周上升7.1%……”每星期，九龙湖镇派出所依托网络等平台，向村民发布治安情况，拓宽警民沟通渠道。“除了发短信，我们的社区民警把印有个人照片和电话号码的名片发到了每一户居民家中，他们每天都要深入到群众中去，保证在第一时间了解社情民意、掌握治安动态，真正将‘察民情、听民意’落到实处。”派出所教导员岑鹏麟告诉记者。

　　“现在，咱们村里几乎天天有人巡逻，与民警们的见面次数多了，心里也踏实了不少。”村民老王很高兴。据了解，派出所为了真正做到“解民忧”，坚持防范在先，实行民警带班、车巡步巡结合便衣巡逻、卡点设卡等多位一体的巡防网络建设，并采取错时巡逻制度，努力做到全时空、全天候覆盖，提高路面街面见警率和威慑力，有效提升群众的安全感和满意度，上半年未发生一起“两抢案件”。

　　说起“连民心”，长宏村村民沈翠芝很有发言权。那时她要办一个户口迁移手续，很急，因为白天在上班，赶到派出所已是晚上７点多了，虽然事先有预约，但没想到民警这么晚了还等着她，那么多的手续，民警一样一样地给她办，态度非常好，她觉得很满意。为了能让群众满意，派出所推出窗口全天候全时空服务、预约服务等各种便民措施，对辖区内的孤寡老人、伤病残者开通办证“绿色通道”，上门办理、上门送证。“一切以群众方便、满意为准则。” 岑鹏麟说。

　　在采访中，记者了解到，今年已调处的事件90%以上都化解在村里，真正做到“小事不出村，大事不出镇、矛盾不上交。”