服务内容
１１大类８３项
说起“家院互融”，家住白鹤街道的鲍大爷有说不完的感激。“今年8月的一天，我不小心晕倒在家。若不是他们上门走访时及时发现，恐怕我这老命都没了。”
鲍大爷年近80，平时一个人居住。事发当天，一向身体不太好的他突然晕倒，例行上门进行“365必到”服务的白鹤街道家院互融服务站服务人员徐佩娣敲了半天门都无人应。“我知道鲍大爷在同社区一个朋友家留有备用钥匙，担心他出事，就立刻去找来备用钥匙开门。于是发现了已经处于半昏迷状态的老人，就赶紧将他送去医院抢救。”
在江东区，像鲍大爷有着一样感激的老人并不少。
81岁的郭瑞英不小心把腿摔断了。家院互融工作人员“365必到”巡查敲门无人应后，从其邻居处得知老人住了院。于是马上买好礼品到医院探望。
家住史家社区的独居老人戴玉玲双目失明。一次工作人员上门服务时，发现由于水管老化出现漏水，地板已经被淹。“他们很快帮我修好了管道，还检查了电器插座、煤气管道。有他们在，我这瞎老婆子一个人住也放心。”
如是的感激和放心，得益于一项名为“365必到”的服务，即对特定对象的老年人实行365天每天上门探望的制度，重点对其进行身体健康状况和家庭安全设施检查。
“奶奶，您最近身体感觉怎么样？”“爷爷，下水道前天修过后现在还好吧？”“阿姨，睡觉前别忘了关天然气阀门啊。”这些话，是工作人员上门服务时经常挂在嘴边的，也温暖了无数老人的心。
而这，只是“家院互融”11大类83项服务中的其中一类。
“老人的需求千差万别，为了更好地满足老人多样化、专业化的服务需求，我们在摸底调查的基础上，通过不断修改，目前确定了11类83项服务。”江东区民政局负责人介绍说，包括“365必到”安全类服务、家政便民类服务、康复保健类服务、环保绿化类服务、文化教育类服务、老人日托类服务等。“甚至具体到帮老人买菜做饭、理发换衣、消灭蟑螂等，可以说只要老人有需要的，我们几乎都能提供。”
据统计，江东区从2008年探索“家院互融”服务体系以来，服务中心、站已经为1107470人次提供了各类家政便民、物业维修、“365必到”等服务。如此贴心专业的服务，也让江东区居家养老群众满意度连续几年居全市前列，去年更是跃居全市第一。
编辑： 陈燕纠错：171964650@qq.com
