旅游惠民提升幸福指数

　　“幸福家乡欢乐游”和由此延伸开展的“知我余姚、爱我余姚”历史遗迹探访游活动，是今年我市第十五届人民代表大会第六次会议上审议通过的《政府工作报告》中所提及的2011年十大民生实事工程之一，旨在体现我市旅游业发展为民、惠民的宗旨，让全市人民共享改革开放和经济发展所带来的成果，进一步提升我市的幸福指数。

　　“幸福家乡欢乐游”活动，主要是指我市市民只要凭身份证便可免费游玩除漂流景点以外的其他景区。活动自2月1日正式启动以来，在市委、市政府的大力支持下，在各部门、乡镇（街道）、行政村（社区）以及旅游企业的密切配合下，人们参与的热情高涨，进展顺利，成效明显，受到了全社会的广泛关注和热烈欢迎，成为今年我市市民热议的话题之一。

　　截至8月25日，各个景区累计接待市民和优秀外来务工人员113561人，其中，散客97571人，参加旅行社组织的“一日游”活动的为15970人，基本覆盖了全市各乡镇、街道，其中，马渚、泗门、朗霞、丈亭、牟山、小曹娥、四明山等乡镇（街道）已经完成全年目标的50%以上。据悉，有不少行政村、社区要求增加名额，没有安排名额的企业、敬老院等单位，也纷纷要求参加。

　　“知我余姚、爱我余姚”文化遗迹探访游活动是“幸福家乡欢乐游”活动的延伸。市旅游部门和市文化部门精心设计了姚东、姚南、姚西北三条线路，涉及我市近50处文化遗迹。自8月下旬开展以来，我市居民和新余姚人的报名情况异常火爆，为满足人们的需求，市旅游部门决定，活动原定每周一次增加到每周两次，并延续到今年年底为止。截至9月11日，我市已组织了4批次、约1600位市民或新余姚人参加活动。

　　这两项活动的参加对象，包括了各个阶层、各个群体的普通市民和新余姚人，惠及面大。据了解，市外来人口管理办公室已经组织了近160名优秀外来务工人员参加。市特殊教育中心组织了104人残障儿童参加。市老干部局组织了180位离退休干部“游姚城、观新貌、品幸福”活动，市癌症康复协会也组织了225名癌症康复人员参加。

　　旅游行业抓品质上档次

　　旅游企业的服务质量，直接关系到我市旅游行业的整体形象，关系到我市旅游业的可持续发展。今年以来，我市认真贯彻落实上级管理部门所制定的新标准、新规定，不断推进我市旅游企业服务品质提升工作。

　　据悉，余姚宾馆已入选“中国酒店百强”，河姆渡宾馆荣获“国家五钻级酒家”称号。太平洋大酒店进入“宁波市服务业百强”。另外，我市有两家旅行社分别获得了“省百强旅行社”和“省最佳旅行社”的称号。

　　我市还积极利用创建载体，通过引导景区创建A级景区，打造各类旅游基地，不断提升我市旅游产业品牌的影响力。目前，我市四明山休闲基地已经成功创建为“宁波市休闲旅游基地”。鹿亭乡正在积极创建省旅游强镇，丈亭镇梅溪村和三七市镇石步村正在创建省特色旅游村，浙东抗日根据地旧址群正在创建国家4A级景区，四明山正在创建国家5A级景区，另外，我市正在努力打造环四明山自行车游玩基地、四明山南部商务会议基地、宁波6944影视创作基地等。

　　针对目前我市农家乐发展参差不齐的现状，我市旅游部门积极抓好农家乐品质提升的工作，不断推动其向规模化、规范化方向发展。通过制定《余姚市农家乐休闲旅游业发展规划》，以新农村建设为契机，做好项目开发规划、资金、土地利用等方面的工作，启动全国休闲农业与乡村旅游示范县（市）创建工作，深入开展国家级、省级农家乐精品项目的创建活动，培育农家乐特色区块。

　　人才是促进旅游产业发展的第一资源，扎实推进旅游人才队伍建设，能够为旅游经济快速发展提供强有力的智力保障。为此，我市积极探索旅游人才队伍建设的新机制，包括人才引进新机制、人才培养新机制和人才保障新机制。
　近年来，我市加强了校企合作，在我市姚江旅游学校建立了“浙江师范大学旅游人才培养基地”，太平洋大酒店、余姚宾馆、丹山赤水风景区和河姆渡旅行社等一大批我市旅游企业，与姚江旅游学校签订了校企战略合作的协议，开展全员培训。今年上半年，我市共举办了各类培训班12期，共有850多名旅游从业人员参加了学习。我市还通过建立导游服务中心、举办导游大赛，努力提高我市导游的服务水平。

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