持票登机，发现自己成了“多余人”
机票超售行业“惯例”让乘客很“受伤”
稿源：
宁波日报
2011-10-25 08:00:27报料热线：81850000
中国宁波网讯 近日，市民黄小姐遇到一件郁闷事：她拿着飞机票，在广州机场办理登机手续时，被告知飞机已满员，她成了“多余的人”。“因为航空公司超售机票，害我无法按时乘机，真是倒霉。”黄小姐向记者诉苦说。
旅客手持机票却登不了机
黄小姐是宁波一家外贸公司的职员。因为参加广交会，她早在９月２４日就买好了１０月２０日从广州飞回宁波的机票。海南航空公司ＨＵ７１６９航班起飞时间是下午２时５０分，黄小姐说，当日，她提前一个小时赶到广州白云机场，正要领取登机牌时，柜台服务人员告知说，飞机已经满员，她不能登机了。
黄小姐当时就懵了：买了机票，准时到达机场，怎么会上不了飞机？刚参加完广交会的黄小姐要急着赶回宁波处理业务，这个“突发事件”让她束手无策。工作人员倒也实话实说：黄小姐买的机票属于超售票。
广交会期间客流猛增，不少航班机票都超卖，即卖出的票比实际座位多。换登机牌按先来后到原则，黄小姐晚到一步，成了“多余的人”。
航空公司提出，将黄小姐的机票改签到上海，再补偿２００元钱，让她自己买票坐车回宁波。对此，黄小姐表示无法接受。经过一番周折，航空公司最后为黄小姐安排了另一家航空公司的机票，起飞时间延迟了１个多小时。
编辑： 陈燕纠错：171964650@qq.com
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