本版摄影 沈欣 叶蓓

　　10月27日上午，海曙公安分局望春派出所所长徐朝坤来到徐家漕社区为被侵害群众送上损失钱款。

　　公安机关领导“一对一”联系社区，“亮牌设摊”面对面征求群众的意见建议；派出所所长每周一次到社区办公，主动上门听民意，解民忧；社区民警挨家挨户走访居民，严格落实“四个一”回访制，每月至少做好５件以上实事……

　　中国宁波网讯 １０月２５日上午，在江北区中马街道的外滩社区警务室内，开了一场别开生面的工作汇报会。中马派出所所长徐峰这次要汇报的对象可不是分局领导，而是外滩社区的２０多名社区干部和群众代表。

　　上月工作做得怎么样，哪里发案又多了，哪里的乱点被整治了？下个月所里主要工作是什么，社区民警又有哪些工作需要大家的支持配合？徐所长娓娓道来，大家边听边记，还不时提提建议，挑挑刺。

　　在大家的共同探讨、修改下，会上，中马派出所新的“三队一室”勤务改革机制细则正式出台，徐所长和社区干部、群众一起鼓掌通过。参加会议的社区居民代表朱庆凤笑着告诉记者，中马派出所的这种形式好，既增加了公安工作的透明度，又能拉近警民的关系，“我们对公安工作也更理解，更支持了。”

　　“走出去听，上门去讲，沉下心做”，近段时间，我市各级公安机关在市公安局党委的统一部署下，深入推进“民意警务集中行动”，在全市范围内展开“千警进万家”社情民意集中走访倾听活动。市委常委、公安局长王惠敏要求各地公安机关坚持民意与警务互动，及时主动解决民意沟通不畅、沟通不清、反馈不及时等问题，确保人民群众的意见建议能“事事有回音、件件有落实”，让更多的市民群众从中受益。１０月２０日，王惠敏还亲自来到江北慈城镇蹲点调研，与当地干部群众面对面交流，听取社情民意，提出宝贵意见。市公安局党委成员也纷纷来到各自的联系点，与群众促膝恳谈。

　　党委领导率先垂范，各地警方积极响应。记者了解到，仅在上周，全市各级公安机关就举办警营开放体验活动１００余次，走访群众２．５万余户，通过形式多样的社情民意走访倾听行动，一大批群众反映强烈的问题被公安机关及时解决。

　　电动自行车被盗防范是个老难题，江东公安分局在此次活动中想出了好办法，他们将传统宣传方法与新兴宣传媒介相结合，向全区群众发送相关防范短信近百万条。很多收到短信的群众连连称赞警方的这个举措真的“很贴心”。而宁海警方则专门设计制作了５００００本安全防范宣传手册发放给群众，内容图文并茂，包含１０余种常见犯罪的防范方法，也受到了群众的一致好评。

　　怎样才能让民警和群众贴得更近？江北公安分局借助此次活动，强势推进社区民警专职化，推行 “必下沉、必公开、必见面、必回访、必到场、必入户”的“六必”工作法，规定社区民警每周至少两次在工作８小时以外，到社区与群众见面互动，增进交流。

　　在鄞州和慈溪，当地公安机关开通了“网上警务室”和官方微博，方便网民朋友上网投诉、举报、咨询，公安机关在受理后，由局领导批阅，交相关单位及时落实回复。防止群众反映的问题“打水漂”，确保件件有回音，件件有落实。

　　市公安局民意警务办公室的钟平波警官告诉记者，此次“千警进万家”活动，市公安局明确要求各地公安机关要切实把社区民警做好群众工作、搭起公安机关联系群众的桥梁从“软任务”变成规定动作、常态工作，“比如，建立健全社区民警走访社区家庭制度；规定每位社区民警在走访之余，每月至少为群众做好５件以上实事；还有，对曾经被偷、被抢、被骗的社区群众，全面实行刑事警情‘四个一’回访制，即送上一个办案反馈、一份防范知识、一张回访问卷、一张联系卡片。”

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