丁 安 绘
“碰瓷”，在日常生活中时有耳闻。如今网络购物方兴未艾，“网络碰瓷”不法行为也屡见不鲜。警方昨日提醒，网络卖家遭遇“碰瓷”要及时报案。
网络购物屡现“碰瓷”
家住环城北路的张小姐在淘宝网上新开了家销售电子产品的网店，正在努力积攒信用。上个月，有个买家在她的店里拍下了一件网络转换器，没过多久对方就确认收货，并称试用几天后再给评价。
两天后，张小姐发现对方给了她一个差评，理由是“次品，不能用”，并且建议其他买家不要购买。考虑到店铺新开张，人气很重要，张小姐立即联系了对方，但买家一口咬定“产品存在质量问题、有假货嫌疑”。协商到最后，买家提出，只有“一赔十”他才会取消差评。
在支付给买家180元钱后，张小姐越想越觉得不对，上网一查，果然上当了，原来这个买家是职业差评师。和圈子里的人一交流，发现像她那样遭遇“网络碰瓷”的人还不少。最后张小姐向江北警方报了案。
网络卖家常吃“哑巴亏”
江北公安分局民警告诉记者，“职业差评师”是由淘宝网催生的新兴灰色职业。他们利用目前网络市场上存在的政策漏洞，以差评威胁网店卖家，牟取钱财，甚至多人合作“团伙作案”。职业差评师一个月的收益能有数千元甚至上万元，给淘宝卖家造成巨大伤害。
职业差评师挑选差评对象，喜欢开店不久、信用累积还不高的店主，因为这类卖家最忌讳差评。“职业差评师”不会选择与自己在同一区域或相近区域的卖家下手，以防受害者找上门来。他们往往选择脱离淘宝的交流方式，不会在旺旺聊天工具上留下任何证据，只有在与受害者电话交流时才开口要钱。
面对“网络碰瓷”，很多卖家苦不堪言，明知对方违法，也只能吃“哑巴亏”，给钱息事宁人。一方面，“职业差评师”单次勒索金额较小，选择维权成本过高。另一方面，取证困难，且没有专门针对恶意评价的规则。
遇上职业差评师应及时报警
“网络碰瓷”隐蔽性强，取证困难，打击、防范难度较大，缺少可以借鉴的打防控经验。公安机关建议卖家在遭遇“网络碰瓷”时，不要因为案值较小而不报案、不维权。
网络卖家应该采取积极的措施进行预防，保护自己的合法权益。遭遇“网络碰瓷”时，卖家可以做好电话录音，尽量使对方亲口说出真实意图或者让其在聊天工具上留下文字信息。
尤其值得注意的是，卖家不要一口回绝或者答应“职业差评师”的要求，要多与他交流以便留下更为充分的证据，方便公安机关侦破案件。掌握更多的证据，在投诉维权时也更加有利。
宁波日报记者 王晓峰 通讯员 范斌华 朱 杰
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