中国宁波网讯 近日，太平洋产险宁波分公司依托３Ｇ技术优势，优化理赔流程，对由３Ｇ车险移动视频设备查勘定损的小额案件实行零单证索赔，客户无需到保险公司提交索赔单证，在家就能轻松完成理赔。据悉，这在宁波市保险业内尚属首家。

　　小额案件零单证索赔主要针对索赔金额５０００元以下、保险责任明确、单证齐全有效，且事故车辆在与分公司有业务合作关系的４Ｓ店定损维修，由３Ｇ设备查勘定损的非人伤小额案件。客户出险报案后，查勘员接到调度指令到达事故现场拍摄车损及相关单证照片、指导客户现场填写索赔申请书，并将现场查勘视频实时传输给后台核损中心。后台核损中心核损员审核单证齐全性及有效性、将查勘员拍摄的相关单证上传并完成车辆定损工作。

　　车险小额案件零单证索赔推行以来，大大缩短了小额案件结案周期，提高了结案率，部分小额案件实现了当天出险当天赔付。宁波日报记者 杨绪忠 通讯员 童敏文

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