本网讯(记者 李黎 通讯员 岑雷扬)11月11日,市供电局在全市范围内开展了“学习江小金,为民服务活动日”活动。用电专家和抢修师傅上街下村进社区,现场解答用户用电难题,受到了广大市民的好评。
“听说现在能买到用电充值卡了,哪里有的卖啊?”“阿姨,请到我们供电营业窗口购买,各种面值的都有,使用方法跟手机充值卡差不多。”看到市供电局临时设置的服务窗口,虞波广场周围的百姓纷纷围拢过来,就感兴趣的用电问题进行咨询。
在服务现场,一位范姓阿姨紧紧握住一位工作人员的手,激动地说:“钱师傅,我一辈子不会忘记你。”范阿姨所说的钱师傅叫钱海军。她回忆说,今年夏天的一天,钱师傅为她上门服务,从下午一直忙到晚上9点多,晚饭也没吃上,大汗淋漓地就走了。家住东山村的叶大伯家里的电线断了,临时接了两截电线裸露在空中,有安全隐患,看到现场服务人员在,就上去填了一张单子,留下了地址和电话。5分钟后,3位抢修师傅就到了叶大伯家,着手为他们家接新电线。
据悉,本次“学习江小金,为民服务活动日”在全省各县市进行了联动,是供电系统“为民服务创先争优”活动的一项内容。服务日过后,市供电局还将结合自身服务特色,开展服务特殊群体、中小企业等主题活动,对电力法规、用电政策进行宣传、解释,真正为客户排忧解难,让老百姓用上安全电、便捷电、放心电、满意电、和谐电,感受到电力部门开展创先争优活动的实际成效,使电力员工真正成为客户的“电保姆”。
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