中国宁波网讯 北仑区城管“前置服务”试点小区金城花园的80家店铺，在该小区住宅交付前全部完成装修，日前开始营业。通过城管部门的提前介入服务，小区周边的街容市貌明显提升，新铺设的人行道宽阔整洁，店面风格雅致，整齐划一的店名招牌美观大气，已成为北仑市容管理的样板路。

　　以往，由于理念滞后、人手不足等原因，城管部门往往在违章行为发生后再纠正，不仅增加违章行为的发生几率，更容易激化对立情绪，增加纠违的难度和成本。去年2月以来，北仑区城管局试行推出“前置服务”模式，按“先服务、再管理、后执法”原则，把工作重心从事后处理转移到事前化解上来，通过“提前介入、主动提醒”等方法，将各类违规现象控制在源头。至今，“前置服务”已成功破解北仑七成城管难题。

　　针对沿街店面招牌乱设、违章装修行为高发等难题，该区城管局未雨绸缪，在区域内新建小区交付使用前，提前与相关部门协商，实施“业态控制”和“规范管理”，并对店名招牌和空调设置进行了统一设计和规范，让店名招牌都穿上了“统一服装”；同时，城管部门工作人员还当起了店面装修“办事顾问”，对可能产生的各类违法情况提前示警。

　　“在一定时间内，固定区域的城市管理问题自己发现得越多，便解决得越多。”北仑区城管局局长邬文明说，“前置服务”就是要主动发现、主动解决管理难题，而不是媒体曝光了、百姓投诉了再去处理。

　　据介绍，为落实“服务在前”的工作思路，北仑区城管局还推出“局长巡查”制度，规定每天至少有一名局长在街头巡查，将“办公室”搬到大马路上。同时，该局建立16小时的全方位不间断巡查制度，做到精细化巡查，高效化解决，切实为民解忧。（厉晓杭 金旭孟 陈冠军）

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