中国宁波网讯 “找保姆难，找个合格的保姆更是难上加难！”这是不少雇主的心声。近期，我市工商部门接连接到了多起有关家政方面的消费投诉，这些消费者反映说，从家政公司走出来的“合格保姆”常常名不副实，让人大伤脑筋。据此，工商部门认为，家政公司要切实担起中介责任，为市民把好关。
家住鄞州新城区的王女士就有这样的遭遇。前不久，她想请个保姆带孩子，与鄞州区某家政公司签订了保姆聘请合同，并支付了中介费220元。结果，该家政公司派遣的保姆称自己从来没带过孩子，更别谈上岗培训了。对此，王女士向这家家政公司提出更换保姆。但过了很久，该公司仍未另外派遣保姆，并拒绝退还中介费。
无独有偶。市民董先生不久前也从某家政公司找了一名保姆。到岗后，董先生发现保姆长着灰指甲。董先生立即要求家政公司换人，但家政公司以保姆具有健康证为由，拒绝更换。
对此，工商部门提醒消费者，在选择家政公司时，要尽量挑选那些具备大型规模、合法资质、良好口碑的家政公司；在选择服务人员的时候，优先选取具备健康证、从业资格证、技师证等证件的人员。同时要与家政公司签订合同，合同应该就服务时间、服务内容、服务人员、服务质量要求、服务薪资和双方违约责任等条款进行详细的约定，以免出现不必要的纠纷。
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面对当前家政服务人员品质良莠不齐的现象，我市有关部门已经在采取积极措施。本月起至明年5月，宁波市将投入400万元培训3300名家政服务员，以“先签就业合同后参加培训”的模式，为考核合格的学员安排就业。
此次培训主要面向城镇下岗失业人员、农民工和外来务工人员，只要符合“男性55周岁以下，女性50周岁以下，身体健康”的条件，都可报名参加此次培训。此外，原来已经参加过家政服务培训并取得家政服务员培训考核合格证的家政人员如想“充电”，也可报名参加。
宁波晚报实习生谢舒奕
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