本报记者 张 燕 通讯员 蔡国鹏
“淘宝商城双11你抢到什么了？”“双11，只淘宝不工作！”“我要买的鸭脖子，不到20分钟就抢完了！”刚刚过去的11月11日，成为宁波网民热衷的购物话题。从民间一个搞笑的“光棍节”到全国性网络购物的大狂欢，甚至再漫延到传统实体商家的“购物节”，购物狂欢的余温还没有消去。而淘宝商城一次成功的营销，让我们不禁思考，宁波近万家市场主体、3万余名网购从业者将如何做大做强。
“双11”搞笑节成了网络购物节
“双11”原本是因为日期中有连续四个1，而被民间戏称为“光棍节”，而这一节日却渐渐演变成了网购节，是因为单身的人在过节时少有出去约会，于是“宅”在家里上网购物。2009年，淘宝商城首次“双11”为主题进行最大力度和规模的促销，2010年，凭借着互大的客户群体和营销手段，使“双11”变成一个网民的购物节，可以说，这是一次非常成功的营销。
而2011年的“光棍节”，除淘宝商城以外，其他大多数国内知名的网购平台或供应商也展开了大规模的营销。消费者张小姐说，几天前就通过手机得到了当当网等在“双11”促销的信息，而论坛上也不时看到京东商城等大型电子商务网站促销的消息。10日晚上，市民刘小姐就备战“双11”，预订了一批商品，到第二天零点时迅速下单，“终于低价抢到了自己喜欢的服装。”像刘小姐这样的消费者不在少数，据媒体报道，11日凌晨刚过，1分钟内就有342万用户到淘宝商城购物，8分钟内淘宝商城的支付宝交易额就突破1亿元，淘宝商城网购狂欢节一天时间，创造33.6亿元的支付宝交易额，每秒成交3.89万元，是去年这一天的近4倍。而宁波消费者的潜力可真不小，当天消费金额达7306万元，宁波成为全国继上海、北京、杭州、成都后消费额第五名的城市。宁波的商家也赚得盆满钵满，此次购物狂欢节上，有三家品牌店销售额破4000万，其中就包括宁波的GXG和博洋家纺，分别位于单店销售冠军和季军。
为保障如此巨大的交易流量顺利进行，淘宝商城相关负责人表示，双11的筹备工作是从半年前开始的，包括招商标准制定到和供应商、品牌厂商以及物流合作伙伴洽谈，有的商家从半年前就开始备货，且备货超过千万件的商家不在少数。在双11开始前10天，和淘宝商城合作的国内几乎全部快递企业调集了共40万人参与到物流服务中来。
淘宝商城网购狂欢节再次成为中国快递业一次大考，我国快递行业无论从服务效率、水平、应急能力上都表现出极大的提升。狂欢节第二天，仅北京、上海、广州、深圳、杭州等地商品已送达消费者手里的比率已达到当地总订单数的15%，同时，当天这几地商家总共有超过69%的商品已发出。
汽车IPAD，花血本投入为哪般
除了“五折封顶”、“平均4.9折”这样激动人心的实惠力度外，各大网络交易平台甚至是实体经销商这一次玩大的了，汽车、IPAD、手机齐齐上阵，有的对折销售，有的直接作为抽奖礼品。
淘宝商城的新车对折销售可谓声势浩大，11日当天，商城推出十余辆新车，包括上海大众新polo，熊猫、爱唯欧、瑞纳、新悦动、雅绅特等多个车型。11：11分，汽车分会场一辆荣威350轿车以44850元的对折价展开了秒杀，不到三分钟时间就有11人参与秒杀并成功预交订金，随后秒杀活动结束。此外，当当网推出了“今天抽宝马”、手机等活动，淘宝商城中还有些品牌商家则推出了IPAD等诱人奖品。无独有偶，正在双十一活动举行之前，我市实体店也将汽车作为吸引人气的大奖，银泰百货举行新闻发布会，高调宣布将抽出一名幸运顾客免费赠送一辆价值17余万元新索纳塔的使用权。
汽车、IPAD、手机，这类价值不菲的商品为何会被商家作为奖品、礼品或促销品呢？业内人士指出，无非是商家为了吸引人气。随着促销活动的频繁化，普通的奖品已经很难吸引大量的消费者，而汽车等大宗商品吸引眼前和参与度的作用不可小视，银泰百货浙东区总经理夏正宇表示，汽车并不是购物后才可以抽取的奖品，只要来店客人填写资料后均能参加抽奖，这样做的目的只是为了图个热闹。而淘宝商城推出的对折出售汽车也仅仅是十余辆，并不能对庞大的汽车市场产生什么冲击，但却足以吸引潜在的消费者对汽车品牌的关注。
宁波网商图谋做大做强
正在“双11”前一天，宁波的电子商务界正在举行一次意义不凡的活动――宁波市网商协会成立大会，宁波169家有一定规模的从事电子商务的企业和23家政府部门加盟网商协会，开始了宁波电子商务做大做强和规范化经营的新里程。
以现代互联网技术为依托的电子商务，在网商这一特殊群体的创造性活动的主导下，打破了国家与地区之间的贸易壁垒，降低交易成本，提高流通效率，改变了传统的商务模式，实现信息发布的全球互动与产品销售的世界流通。可以说，电子商务已经成为当今世界经济的一种重要形态和全球贸易自由化、便利化的重要途径。
近年来我市网络经济呈现高速发展的态势，目前全市经工商注册的电子商务平台有35家，一线域名的网站9917家，有2万多家企业在网上亮照经营，另外在淘宝网上的宁波网店数量也已突破3万家，业务范围涵盖全市各行各业。据《宁波市互联网络发展状况报告》调查显示，在我市网民的主要网络应用行为中，在网上从事国际贸易与商务活动的比例高居第一，各类特色产业正在从传统的销售渠道领域扩展延伸到电子商务领导域。
然而，在网络经济快速发展的同时，一些问题也开始暴露，如网络侵权问题，今年北仑还查获了一起案值百万凶的网络售假侵权案件。“网络侵权案件的频发，为广大网店经营者和监管部门敲响了警钟，因此广大网商在竞争中迫切需要建立一个自己的行业组织，规范网商行为，提高网商自律和诚信水平，构筑行业诚信体系，促进网商健康发展。”宁波市经信委信息化推进处处长戴云说，他表示网商协会顺应了“网商时代”的发展要求，是广大网商的共同心愿。
一个自律发展、抱团做大做强的行业组织确实是广大网商的心愿。“中国花木交易”平台技术总监沈丰平告诉记者，宁波这个城市充满生机和活动，热衷于从事互联网这一行的人很多，但宁波的电子商务发展不如杭州，有阿里巴巴、淘宝网等全国性的龙头企业，这给业务发展带来了一定的局限性。同时，沈丰平所在的浙江帮你网络服务有限公司还专门就宁波的网购消费群体做了一次调查，据悉目前我市有网民487万人，其中四成人有网购经验，但其中有60%是20岁至30岁的年轻人，这些人的购买力相对较低。而具有较强购买力的40岁左右的人群，仅占网购人群的10%，他们不网购的主要原因有两点，一是虽然现在网购比较普及，但仍需要注册等，门槛相对于简单的上网还是偏高；二是对网购售后服务不信任。这就需要一个行业组织来规范行业行为。宁波二百有关负责人也表示，明年将自建网络商城进行电子商务，以求在新时代有新发展。
在宁波网商抱团求发展的同时，成功的电子商务平台在“双11”的收获和经验，值得我市广大网商思考和学习。
宁波日报记者 张 燕 通讯员 蔡国鹏
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