中国宁波网讯 这两天,随着年底会员积分兑换高峰开始,宁波又到了商场会员积分兑换季。一些手中握有多张会员卡的市民,又开始忙着消费积分了。
积分又到清零季 直接“抵现”成主流
积分兑换是每年年末商家招揽、回馈客户的重要方式。记者昨天走访宁波多家商场、超市了解到,与往年不少以积分兑换礼品的方式相比,今年大多数商家都采取直接兑现的方式。
在屈臣氏超市天一店,颜色鲜艳的积分兑换招牌已经挂在了大门口的显眼处。“分分抵现”的标语尤其招人眼,“我们这里的积分全部采用‘抵现’形式,20积分可以抵扣1元现金,兑换后直接就可以在店内消费。”工作人员告诉记者。
而记者从新华联商厦了解到,将在12月持续一个月的积分兑换活动中同样采取“抵现”。“我们根据顾客积分的多少,会分成多个层次。以1000点起兑,积分在1000点—9000点,每1000点可直接兑换7元现金,以此类推,积分在150000点以上,每1000点可兑12元现金。”
已经在上月结束积分兑换的银泰百货也同样采取“抵现”方式,并根据顾客积分多少分成多个兑换层次。而二百、苏宁则采取积分兑换礼品和直接“抵现”相结合的方式。
积分也有“保质期” 稍不留神就“被蒸发”
由于大多数商场都采取年底清零的方式,每年年底这几个月,就进入年底积分兑换高峰,各种问题也应运而生,而其中积分“被蒸发”可谓首当其冲。
记者调查发现,多数商家的会员卡上并未标明“积分一年内未使用将取消清零”的字样,而商家却往往会在年底更新会员资料库,对积分做清零处理。在对会员积分清零之前,有些商家会在服务台处设立提醒清零的告示牌,有些会向会员发送短信进行提醒。但大部分商家表示,已经立了公告或发送了短信,就不会再特意打电话告知了。
业内人士建议,在消费者办理会员卡时,商场应事先告知“积分清零”等会员细则;而消费者在办卡之前,也应认真了解所持会员卡的优惠范围以及积分清零期限,以免日后与商场因此发生纠纷。一旦发生纠纷,消费者可持会员卡或者清零的证据进行投诉。
“算计”好兑换品价值 别盲目消费
积分兑换往往是为了让消费得到的实惠最大化,但如果为了兑换礼品而盲目消费,往往会得不偿失。
除了一些已锁定兑换目标的会员之外,还有很多会员拿着手里的积分却不知道要换什么,甚至很多人为了积分换礼再购物。市民孟小姐告诉记者,有时候一些商场也都推出会员卡购物双倍积分的活动,她为了能凑够积分,有时候会多消费好几百元钱。
业内人士建议,积分兑换前最好先了解兑换规则,目前宁波一些商家主推的返还现金购物券这种形式对于消费者来说,确实更划算些。“这样消费者可以买到自己最需要的商品,而商家也省了许多气力。”
记者了解到,目前各大商场积分“抵现”的形式一般都规定在1000—3000点积分为最低标准,享受商场1%左右的返现金额度。而超市“抵现”起点更低,享受的返现金额度也更大一些。
宁波晚报记者史娓超
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