俗话说，“远亲不如近邻”。海曙新典社区有两户人家，楼上的吴奶奶家和楼下的陈师傅家做邻居十几年了，关系交关好：吴奶奶不在家时如有客人来，陈师傅家会帮忙招待；陈师傅出门忘带钥匙了，吴奶奶家的大门也会为他敞开。
吴奶奶，八十高龄，独居，楼下的陈师傅夫妻俩也已经退休在家。两家邻居好了这么多年，可最近却因为“噪音”问题“杠”上了，原来为对方敞开的“门”也“关上”了。
噪音源于“打弹珠”？
前几天，吴奶奶的儿子张先生来看望母亲，正好陈师傅又上来反映吴奶奶“制造”的噪音问题。他们怀疑吴奶奶经常在家里“打弹珠”，护母心切的张先生觉得楼下的陈师傅夫妻是来“找茬”的，“欺负”自己的母亲。
激动的张先生还动起手来了。陈师傅气不过，觉得自己“吃了亏”，于是拨打“110”，同时还打电话给亲戚，叫他们来“助阵”。陈师傅的老婆见此，赶紧跑到社区调解室找到老娘舅李梅英，希望她能帮忙调解，化干戈为玉帛。
沟通上的“误会”
李梅英来到现场后，张先生首先跟她抱怨：“楼下的陈师傅经常说我母亲在楼上弄出很大的噪音，影响他们的正常生活，还说她在房间里打弹珠，这怎么可能？我母亲这么大年纪了，走路都不是很方便，这明摆是在欺负人。”他还补充说：“陈师傅再叫亲戚过来帮忙，那我也会叫人来。”
李梅英注意到陈师傅多次收到亲戚的回复电话，他们在确认地址，并打算赶过来。这样下去，矛盾会进一步激化，于是李梅英希望双方冷静下来，说明事态发展的弊害，叫陈师傅赶紧回复电话阻止亲戚“前来助阵”。李梅英认为，解铃还需系铃人，毕竟是张先生先动的手。要想陈师傅解气，还得张先生先道个歉，还希望他不要插手，以免事态恶化。
张先生也是个明白事理之人，当着大家的面诚恳地跟陈师傅说了声“对不起”，紧张的气氛有所缓和。陈师傅也语气平和地述说自己的“委屈”：“其实，楼上确实是经常发出噪音，也真的影响到我们正常休息了，我也相信吴奶奶不是故意的，但是你们也要理解我的心情，我也不是存心要吵架。”
吴奶奶为自己辩护道：“你们跟我说过后，我已经很注意了，我的鞋也是软底的，不会有很大的声音，最多是有时候自己力气不够大，搬凳子的时候会有点响声。你们听到的那些噪音会不会是别处发出来的。”
多点宽容，还是好邻居
李梅英觉得双方都没有什么错，只是在沟通上有些误会，要是因为这点小事破坏了这么多年的邻里关系，实在有点可惜。李梅英希望陈师傅对吴奶奶多点宽容：“她都80岁了，力气也不怎么大了，弄出的声音应该不会很大，打弹珠就更不可能了。偶尔有点声音的话，也不是故意的，你也要多多体谅。”同时也希望吴奶奶尽量注意一点，互相谅解。
最后，双方握手言和，并表示以后还要和谐相处。110民警赶到现场后，事情已经圆满解决。(文中人物系化名)
老娘舅点评：邻里关系是社区的一个永恒话题。在现代社会，很多邻居成了熟悉的陌生人，吴奶奶和陈师傅一家原本能相处这么好着实很难得。因为一点小事就产生嫌隙，实在可惜。好在双方能互相谅解，还是好邻居。(栏目主持：黄琼)
宁波日报见习记者 黄丽娟 通讯员 周 斌
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