中国宁波网讯 电动窗坏了两年多，为了维修费用的事，消费者和厂家谈“崩”了，至今没修过。日前，市民周先生向本报新闻热线来电求助。
周先生在鄞州首南街道九曲小区有套房子，装修好有两年多了。坏掉的电动防盗窗装在客厅的北窗上。日前，记者来到该小区，周先生现场做了演示：摁下遥控器开关后，防盗窗马达“嗒”的一声响，可就是没动静。
周先生说，他这套房子一共装了7扇电动窗，花了不少钱，北窗的这扇却出了问题。周先生告诉记者，房子装修好后他没有住过，每隔一两个月来看一次，顺便打扫卫生，电动窗使用次数屈指可数。因为防盗窗坏了，两年来，客厅北窗被“封”住，南北不通风，让人看着心烦。
根据周先生的说法，这两年多来，他多次与厂家联系，要求维修，可至今未解决。“厂家说已经超过了保修期，要我出1000多元的维修费，对此，我想不通，”周先生说，这扇窗前后才用了几次就坏了，两年多来，他多次跟厂家联系，可对方一直拖着没办，“恼火之余，我开口骂了人，结果彻底谈崩了。”周先生提出，厂家要么免费帮他修好，要么将防盗窗拆走，折价赔给他。
本周，记者联系上了位于望春的防盗窗生产厂家。公司负责人陈先生说，今年夏天，他到周先生家现场去看过，初步判断是防盗窗的马达坏了。防盗窗是装在窗子外面的，维修的话，不光换个马达，得好几个人搭三层楼高的脚手架来施工，至少要花千把块钱。
陈先生说，根据行业惯例，电动防盗窗售后管一年，跟使用次数多少没关系。周先生家的这扇窗早过了保修期，维修费应当由客户承担，当然价钱可以商量，“可一提维修费，对方一分钱不肯出，还开口骂人，不光是我，公司别的员工也被他骂过，真把人气死了！”陈先生赌气地说，冲客户这种态度，现在就算他肯出钱，厂里也不愿修了。
得知记者未能协商成功，周先生表示准备向工商部门求助。
宁波日报记者余建文
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