余姚新闻网讯 (记者 胡瑾中)余姚e政平台开通后,网络问政的互动性、即时性更强了,网民留言大幅度上升。从11月17日至27日,网民通过网页留言、手机留言等方式,在平台共留言174条,十天的留言量接近过去一年的总量。
与此同时,全市乡镇、街道和部门对留言的回复速度也大大加快,基本在规定的4天时限内作出回复。
余姚e政平台设在余姚新闻网,网民能在一天中的任何时段向政府部门提问,所提问题通过审核后就能即时发送到被提问的单位,该单位在两小时之内受理,两天内回复,最迟不超过4天。
为高效率开展网络问政工作,市委、市政府要求各地各部门做到“三个必须”,即必须有一名具体负责网络发言的人员;必须一天至少4次登录e政平台查看留言;必须第一时间接收并处置系统发出的各类工作信息。网络问政平台会自动统计各单位每天的登录情况,e政平台管理团队在半小时内对涉及的各单位进行短信催问,同时还对接近办理留言时限的单位进行短信催办,对满意率偏低的单位进行短信提示,力求网络留言件件有着落。
余姚e政平台的改版,有效激发了广大网民的问政热情。11月17日至27日,e政平台共收到网民向54个乡镇政府、街道办事处和有关部门提出的留言174条,对这些问题、意见和建议,相关政府部门均在第一时间予以答复,只有4条意见和建议未在规定时限内作出回复,超时答复率仅2.3%。网民在收到答复后,作出评价的有80条,其中满意66条、基本满意14条,满意率达82%。有一位网民接连在e政平台留言4条,在得到及时答复后,称赞余姚e政平台是“阿拉网民表达民意和诉求的有效渠道”。
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