中国宁波网讯 小微博有大力量。本报于前日刊发的《海曙在全省首推集体政务微博平台》、《微博：开启问政于民新时代》等报道引起社会强烈反响，许多网民纷纷发微博肯定有关部门借助政务微博平台高效解决民生问题的做法。

　　前天，网友“浙江Rocky”在看了本报的报道后，就抱着试试看的心态＠海曙工商，向其告知，四天前在天一商圈某数码专柜买了一台价值万余元的苹果电脑，使用后发现电脑显示屏出现大片水雾，要求经销商按三包规定退换货，多次协调无果。半小时后，“海曙工商”便受理此投诉，并展开调查。昨日，“浙江Rocky”发表微博，表示商家已同意退货，消费维权问题顺利解决。这名网友在微博上表示，“看来政务微博平台还是蛮灵的，希望微博这条渠道能替咱老百姓解决更多难题。”网友“新月如钩518”于前日就菜场卸冰噪音扰民事件向海曙西门街道反映，不到一天时间也得到了较为满意的回复。

　　本报报道也引起了不少“微博”达人的关注。市旅游局开发处副处长邵道良就此事发表评论：“微博问政构筑民政桥梁，降低行政成本，提升了市民幸福度。”我市一些高校的知名学者也纷纷在微博平台上表达对这一新型问政渠道的关注。

　　海曙区相关负责人昨日在接受记者采访时表示，海曙集体政务微博平台上线一个多月以来，虽然取得了部分成效，但在具体运作中仍然存在不足，部分功能权限没有开放，直接影响用户体验。同时，职能部门之间对网民反映问题的处置流程和协调还不够流畅。“我们将加紧修订政务微博操作流程、操作细则，充分发挥微博问政平台的作用，更加高效地为群众提供服务。”该负责人表示。

　　厉晓杭 许玉芬

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