“2M宽带免费提速至4M。”从年初开始，海曙区南雅新村的住户小竺就开始反复拨打电信公司的10000号热线，申请这项宽带升级服务，然而，大半年来，和不少邻居一样，小竺吃到的一直是“闭门羹”。
对此，涉及此事的部门都觉得有点委屈。电信部门说：我们贴钱改造，物业公司却不让进门；小区物业公司说：拿不出业委会和居委会的“放行”公章，我们不敢放；而业委会负责人索性表示：这事别找我！
“谁都不愿管，那么我们的宽带啥时候才能提速呢？”昨日，小竺打通了报社热线87000000，讲述他的满腹无奈。
等了大半年，等不来提速服务
小竺是南雅新村38号的住户，今年26岁的他，“网虫”生涯已有多年。年初，在公交车上看到电信公司“老用户免费升级4M宽带”的广告后，小竺挺开心。回家后，他马上拨打了10000号热线，提出宽带提速申请。但让他失望的是，对方回复称无法提速，因为小区的网络管线尚未升级，无法负荷更快的传输速度，而管线未能升级的原因则是物业不让进。
此后半年间，小竺得知，小区里的不少邻居曾提出过“免费提速”的申请，但均因同样的理由被“打”了回来。
电信公司：资金人员均已到位，就是进不去！
记者昨日联系上了电信部门负责这一片区的邵姓负责人。邵先生告诉记者，今年春节前，电信部门已经同南雅新村的物业公司接触过，表示要升级宽带管线。
邵先生说，当时他们已向物业公司解释清楚，这是对电信原管网的升级，不需要破地和入户，只是在小区楼道内升级管线。但这一要求遭到物业公司一口回绝。
邵先生表示，宽带升级并不增加居民资费，主要是为老小区提升网络，并为光纤入户做准备。如今，改造资金、人员均已到位，但遇到这样的“门槛”，他们也很无奈。
物业公司：怕居民有投诉，我们不敢放
昨天上午，小竺陪着记者一起找到了成和物业南雅管理处的一位孙姓负责人。
这位负责人向记者表示，管线扩容施工也许会出现扰民，因此，在没有拿到业主委员会和社区的书面同意前，他们“不敢放进来”。
不过，据周围一些业主反映，在物业公司限制了电信网络升级施工的同时，今年三四月间，另一家网络运营商却进了小区，挖地打墙，进行了管线的全面铺设。
“我们想改的管线改不了，新的管线却能铺进来，而且也没有征求全体业主的意见。”小竺觉得“咋也想不通。”
不过，对于这一点，物业工作人员没有作出答复。
昨日，记者从当地社区辗转获取了南雅新村业委会主任周先生的电话。但周先生拒绝告诉记者，业委会是否曾同意另一家运营商进驻，也不愿意同小区业主和记者面谈这一问题。尽管小区业主和记者均设法向这位业委会主任了解前因后果，但最后，他以“打扰了我的正常生活”为由拒绝沟通。
宁波日报记者 周 琼
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