中国宁波网讯 “骆驼周围有练习太极或武术的地方吗？”昨天上午9时许，一网民在镇海网络问政平台发帖询问。40分钟后，骆驼街道网络发言人便作出了回复。网民们感慨：自从“短信自动通知系统”启用后，网络问政平台犹如一个24小时值守在百姓身边的政府。
镇海区去年建立了一个设有为民办事、网民议政、对话互动、部门主动发言和记者热点专访等栏目的网络问政平台后，受到社会各界欢迎，但也有一些询问由于技术问题不能及时答复，网民颇有微词。为此，镇海区今年8月启动网络问政平台下移、升级、拓展三大技术开发工程时，将“短信自动通知系统”列为其中一个建设项目。
据镇海区网络问政平台管理人员介绍，以前，网络问政平台虽也对回应网民帖子、反馈处理意见等作了时间要求，但由于主要采用人工电话通知，效率不高，有时一些信息因各种原因无法第一时间传达给发帖人，影响帖子的办复效率。而“短信自动通知系统”借助第四、第五媒体，实现了网络效能自动督办和管理。
昨天，笔者在镇海区网络问政平台上发现，“短信自动通知系统”启用以后，平台运行效率大大提高，当天回复的帖子明显增多。原因就是，通过这个系统，帖子轮转的环节和时间减少了，相关信息直达网络发言人。网民发在网络问政平台上的帖子，一经审核通过，就会第一时间通过短信告知相关网络发言人，网络发言人未在3小时内受理、3天内答复的，系统将自动发送短信提示。
“短信自动通知系统”也提高了网络发言人的办事效率。昨天，骆驼街道网络发言人收到新帖提示时正在外办公，他随即向相关科室了解情况，并利用手机上网对网民的帖子作出回复。自11月28日下午启用以来，截至昨天中午12时，网络问政平台“短信自动通知系统”共发送短信97条，网络发言人对此评价良好。
据悉，与“短信自动通知系统”同步开发的还有网民评价系统、网络问效系统和网络问政手机版。目前，融第四、第五媒体于一体，初步形成了科技问政、科技问效体系的镇海网络问政平台，科技化水平在全省乃至全国处于领先地位。
宁波日报记者王量迪 镇海记者站张如新 通讯员王未未
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