中国宁波网讯 “树捷达人形象,展捷达人风采,扬捷达人精神”——这是奉化市捷达物业服务有限公司的服务理念,也是1352名捷达人的共同追求。作为我市家政服务业的龙头企业,捷达在创先争优活动中,涌现了一批敬业奉献、助人为乐的优秀员工。
“一切为了游客”
将时钟指针拔回今年10月3日。
黄金周的第三天,游客出游的高峰日,溪口景区武岭停车场停满了轿车。停车场管理处主任竺补腾与往常一样对各个停车区域进行巡察,走到旅游集团院落右侧停车区域时,他发现一辆轿车的车窗玻璃没有摇上。于是,赶紧走到车跟前,用手一拉车门,车门居然也没有锁,再往车内一看,发现方向盘附近放着部分现金,还有一部崭新的手机。“一定是游客游玩心切,一时粗心忘了关窗锁门。”竺补腾本想将车门关上,钱物原封不动,对该车重点看护。可看到鱼贯而入的车辆,川流如织的人群,他改变了主意:为了保险起见,还是将钱物取出暂为保管,并叮嘱停车场收费人员多加注意,看到游客回来马上通知他。
黄昏时分,游玩了一天的游客终于回来了,大概也意识到自己的粗心,也发现了丢失的钱物,在他略显沮丧、自认倒霉地准备与朋友驾车离去时,收费人员把他领到竺补腾面前。当竺补腾将车内的钱物完璧归赵时,这位在鄞州某医院供职的医生喜出望外,连声致谢。
无独有偶。就在两天后,集散中心停车场负责人蒋平海在检查车辆时发现一辆牌照为“浙A.6397S”的轿车未熄火,钥匙也留在车上,而车主早已离开。为保障游客车辆财产安全,蒋平海拔下车钥匙,一直守在车旁,从上午九点一直等到下午一点。当车主回来后,拿到蒋平海送上的钥匙后,忍不住竖起了大拇指。对此,蒋平海表示,一切为了游客,这是捷达人的理念,类似的事情在捷达还有很多、很多。
“让游客有一份好心情”
今年9月12日,溪口景区武岭停车场。
一辆轿车在开出停车位后,左前轮突然爆胎。由于是新手,车主拿出备用轮胎和工具想把坏掉的胎换下来,可是费了很大劲也没成功,急得满头大汗,却又束手无策。轿车停在停车场路中央,如果不赶快修好开走,势必会影响道路的畅通。
这时,前来停车场帮忙的秀水家苑管理处主任陈杰走了过来,他仔细查看了轿车情况,然后从车主手里接过工具,帮着换轮胎。尽管工具不大凑手,可凭着曾在汽修厂工作时所掌握的技术,陈杰把坏掉的车轮给卸了下来,然后换上新的轮胎。车修好了,可陈杰也在火辣的太阳下被晒得满头大汗,整件衬衣都湿透了,双手也沾满了油污。当车主满怀感激递上香烟向陈杰表示感谢时,陈杰却说:“不用客气,谁出门在外都会遇到难处,这也是我应该做的。”
车主将刚修好的车启动了,当他驶到停车场出口时又停了下来,下车向陈杰挥手致意。“我不但游览了溪口的美好风光,更收获了一份好心情。”游客由衷感叹道。
“让居民有一个好的居住环境”
凉河小区建造时间较长,小区的化粪池、窨井盖、路面有多处破损、塌陷,不仅影响小区车辆及行人出行,也给居民的人身安全带来隐患。为了让居民有一个好的居住环境,今年8月,捷达公司设立在小区的管理处决定对其进行维修。
在购买水泥、沙子等材料后,公司工程部主任江信国带领庄惠岳、何孟龙、吕玉平等人开始动手施工。那几天,气温高达36℃。大家虽然干得挥汗如雨。在修补化粪池时,江信国、庄惠岳看到下粪通道不畅通,就顶住刺鼻的恶臭,用长竹片进行疏通,直至畅通为止,并把化粪池修补好。经过努力,他们共修好破损路面5处,修换窨井盖12只,给小区居民的出行带来了便利,赢得了大家的称赞。
在捷达,这样的事迹还有很多。拾金不昧的周亚美、勇擒小偷的俞叔生……一枚枚并不起眼的“螺丝钉”散发出耀眼的光芒。
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