现在，传统制造业要想继续保持数年前的销售业绩和盈利点，已是相当困难。在宁海从事了多年订书机生产销售的洪立业也感到企业生存空间越来越狭窄。在他看来，企业的出路只能是转型升级，于是，他来到了宁波市软件产业园，研发具有自主知识产权的高科技产品。
从2006年开始涉足研发多媒体智能教育系统，到2010年产品推向市场，从去年1000万元的销售额到今年翻一番的销售成绩，洪立业的转型之路走得越来越平坦。
“马斌读报”让他踏入智能教育设备领域
在进入宁波市软件产业园之前，洪立业一直从事的是订书机生产销售，2000年前后，在订书机市场，洪立业做得还算得心应手。而到了2006年，他觉得，有必要转型做更有潜力的产品。
此时，他发现，自己非常钟爱的中央电视台马斌读报栏目的一个特点，马斌一边说新闻时，一边可以用手轻松地操作电子屏，他了解到，这跟当时刚兴起的交互式电子白板很相似。
为此，他进行了广泛的市场调研，在香港的一次电子展中，他看到了加拿大一家企业推出的电子白板，他意识到这个产品大有市场。“学校里使用至今的黑板最终都要被淘汰，而普通的白板功能单一，也无法适应需求。”洪立业说，他要实现的是，今后，出现在讲台前的不再是黑板、粉笔跟板擦，只需一块白板，学校老师轻点屏幕，就可实现白板与计算机的双向互动，轻松达到控制、书写、编辑、演示、调用资源等多种功能。就这样，洪立业利用宁波市软件产业园的政策优惠，在那里成立了宁波万里电子科技有限公司，决定转型做多媒体智能教育系统。
寻求多方合作完善产品性能
然而，对于传统制造业主来说，要从零起步跨入一个全新的高科技领域，谈何容易！洪立业意识到，交互式电子白板并没有自己想象得那么简单。“我找了从事软件的科研院所，他们做不出我要的产品；我又去找做通信技术的院校，他们同样也做不出。”这是为什么？
他慢慢领悟到，交互式电子白板并不是人与电脑的简单互动，而是汇集了尖端电子技术、通信技术和软件技术等多种高科技手段的产品，它需要多个领域的合作。因此，在2007年，他找到了浙江大学、宁波大学，三方一起合作研发红外线技术的电子白板，并开发了26种语言。
但是这其中，出现了一个迟迟无法解决的问题：手指在白板上操作，容易出现断笔甚至死机。“经过反反复复检查，任何系统都是好的，就是查不出原因在哪里。”为了解决这个问题，在两个月的时间里，洪立业就花掉了10多万元。而这么一折腾，这套智能多媒体系统的功能也愈加完善了，如老师在教学过程中，需要板擦、选择、翻页、切换、放大、缩小、遮屏、聚光等功能，只需轻点手指，屏幕马上就能反应。
售后服务是产品销售的关键
这以后，产品的生产和销售渐渐步入了正轨，2010年8月，这套多媒体智能教育系统在河南竞标时一炮打响，以高于同行整整100万元的价格中标。没多久，宁波中学的教室里全部换上了这套系统。
在销售过程中，洪立业越来越意识到，他卖的不仅是产品，更是服务。多媒体智能教育系统需要依赖专门的应用软件，“在客户使用过程中，我们会根据对方的需求，对软件进行升级。据统计，前前后后我们已升级了64个软件版本。”洪立业将售后服务看成了产品销售成败的关键，他推出了专人终身维护制度，还配备了专门的工程应急车，以便多媒体智能教育系统一旦发生问题，就有服务人员及时上门维修。
记者了解到，如今，宁波国家高新区实验小学、镇明小学、东恩中学等宁波10多家学校都用了这套系统。据洪立业介绍，2009年企业的销售额还停留在两位数，2010年就达到了1000多万元，今年至少再翻一番。据洪立业介绍，目前，他正在跟大连理工大学合作开发教室中央智能控制系统，可以实现自动开机关机和远程控制等。
鉴于企业在短短几年来的出色发展，万里科技不仅被认定为区级工程技术中心，今年还获得了国家中小企业科技创新基金立项支持。
宁波晚报记者 徐文燕 通讯员 袁观春 文／摄
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