向一家企业派出包括风险经理、产品经理、投行专家、法律专家、行业专家等在内的一个专业团队，一方面为客户提供专属服务，另一方面基于客户战略性金融需求，为客户提供专业支持。这就是民生银行的“金融管家服务”。
目前已经有将近200家民营企业获得了这样的专属服务。在宁波，已经有2家民营企业正式获得了这项服务，还有多家企业对此表现出浓厚兴趣，正在进行咨询和接洽。
“金融管家”管什么
按照民生银行董事长董文标的说法，“金融管家”是指全面介入客户的经营活动，为客户提供囊括贷款、理财、财务顾问、发债、上市等全面金融服务，有些服务是民生银行自己提供，有些服务是通过与其他金融机构的合作，由民生银行出面组织其他金融机构提供，这就使民生银行成为企业金融服务的提供商和承包商，也就是“金融管家”。
在中国银行业，这是一种全新的金融服务模式。
正如民生银行行长洪崎所指出的，民生银行“金融管家”内涵可以用16个字概括：专业团队、战略认同、整合金融、创造价值。
即针对每年金融管家客户成立客户专属“金融管家”服务团队，在认同客户发展战略的前提下，充分利用自身综合服务、整合资源、提供信息的能力，为优质民营企业提供全面的、综合化的、定制化的一站式金融服务，支持民营企业战略发展，助力民营企业做大做强，做出特色与品牌。
金融服务集成供应商
在金融管家服务模式下，民生银行扮演的是金融服务集成供应商的角色。
“银行得以逐步融入客户生产经营过程中，充当企业发展战略顾问、常年财务顾问和影子CFO，”民生银行宁波分行有关人士介绍说，在这种模式下，银行以授信业务为切入点，为客户提供涵盖财务顾问、资产管理、代理服务、零售及私人银行服务等的个性化综合服务，满足客户多元化金融需求。
业内人士认为，未来，不同规模、资信状况的企业将会选择不同的融资方式组合。包括IPO、发行信用债券、发行抵质押债券和信托理财产品、引入PE投资人、发行担保债券、含权可转换债券等。
所以更多的企业提出了一体化的综合金融服务需求，金融需求可能横跨多个产品、多个
币种、多个金融市场。而这种一体化的综合金融需求，经常需要有一家金融机构牵头来给予满足。
“这对金融机构的要求非常高，金融机构不仅自身要具有优质服务能力，如产品、渠道、信息等，还需要有极强的组织协调能力，调动一切可以调动的资源，不仅要充分调动行内资源，还要调动行外券商、信托、律师等中介机构资源，甚至还要调动政府资源，组合各个产品、服务、市场和渠道，满足客户的金融需求。”
民生银行宁波分行有关人士表示，“金融管家”服务就是希望能够满足目标客户的全面金融服务需求。
“融资＋融智”的服务模式
民生银行副行长梁玉堂表示，金融管家是一个创新的金融服务模式，是在深入了解企业需求特点的基础上，从简单的“融资”逐步转化成为“融智＋融资”的服务模式，为企业量身定制金融服务内容，帮助企业获得多元化的融资便利，降低财务费用，提高资金管理水平，优化企业资产结构、提高集团控制力，满足企业多方面发展需求。
近一年来，不少接触过“金融管家”的民营企业认同这种服务理念，愿意接受民生银行派驻的专业服务团队，有些企业还聘任民生银行金融管家团队成员为公司高级管理人员，参与企业重要决策活动。
这样，民生银行不仅能够在第一时间了解到企业的金融需求，更有可能前瞻性地引导企业创新金融需求。
与此同时，民生银行也优化了金融管家团队结构，吸引了一批行业专才、专业律师以及许多具有丰富并购、股权投资、IPO、再融资经验、熟悉跨境交易专业人员加盟到民生银行，加入到金融管家专业团队中来，提升了金融管家团队的专业服务能力和支持响应能力。
在民生银行原来相对陌生的业务领域，如上市直通车业务、并购融资及顾问业务、基金与资产管理业务、跨境资本市场业务、投行类信托业务等，民生银行也打造出一批典型案例，有力地支持了一批企业实施战略转型和产业结构升级，成功地走向国内国际资本市场。
东南商报记者 周静 通讯员 民宣
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