■记者 张夏珍
去年以来，团购如雨后春笋般出现在市民生活中，各种团购网站广告不绝于耳，小到美食、美发、衣物鞋帽，大到房产、装修、婚庆……似乎我们身边的一切，无所不“团”。但有消费者感叹，团购虽省钱，麻烦却不少，钱是省了，但享受到的服务大打折扣，不团购又觉得自己吃亏，所以团购或不团购都挺纠结。
钱省了服务也打折
上星期，白领庄超在淘宝网聚划算团购了我市一家西餐厅的四张牛排票，原价100多元，团购价30元。12月4日中午，庄超约了好友一起吃牛排，但过程却着实有些不太愉快：等了一个小时，牛排“姗姗来迟”；饮料、汤等配餐等牛排吃完了才上来；装牛排的铁盘用完了，2份牛排是用冷盘装的，其中一份明显有些不熟。
如此集中的客流让店家也有些措手不及。店长马小姐告诉记者，中午来消费的客人实在太多，一到三楼都坐满了，服务员和厨房都有些忙不过来，因此出现了上菜慢等情况。
马小姐告诉记者，此次团购他们店共售出七八百份牛排，顾客需在12月3日起一个月内消费，否则过期作废。而且团购时规定，顾客必须先打电话预约，他们最多每天接待30名团购顾客。“但有些顾客根本不事先预约，直接来到店里要用餐，我们说明后，大多数顾客还是坚持用餐，我们又不能把顾客赶出去。”马小姐说。
团购没有看上去好
随着团购的兴起和业内竞争加剧，团购产生的消费纠纷也越来越多。过度宣传、以次充好、消费后索要发票难、有作秀嫌疑、无法消费等一系列问题，让团购远没有看上去那么美好。
80后方小姐最近刚团购了一套内衣，但收到快递打开包装盒却发现，内衣上破了一个洞。虽然破洞比较小，也不显眼，但心里还是不爽，退又麻烦，就只能将就着穿了。这次经历，让方小姐对团购有些失去信心，“我还看到有网友团购后直呼上当，一些价格便宜的名牌手表、衣物、运动鞋根本就是高仿品。”
原价1000多元、现价68元的染烫套餐，1折都不到！如此美发团购让爱美女孩小夏有些蠢蠢欲动。但仔细思量后小夏不免有些顾虑，“这么低的折扣，让人怀疑店家用的染烫产品明里是名牌，实际上是‘三无产品’，要么就是抬高原价，有作秀嫌疑。商家总不能赔本赚吆喝吧！”
切勿一味贪图便宜
市消费者权益保护委员会秘书长王剑国表示，团购风生水起，涉及团购的消费投诉也呈增长趋势。消费者团购时，一定要甄别网站和商家，切莫一味贪图便宜。
团购时要选择信誉和口碑较好的网站和商家。
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