丁 安 绘
中国宁波网讯 微博之上充满民意。日前，本报连续报道海曙在全省首推集体政务微博平台，引起了诸多网民的关注和热议。“微博问政”火爆的背后，同时也折射出政府部门面对新型媒体工具时，在话语表达方式乃至工作作风上的创新与转变。
当然，微博并不是万能的施政工具，“微政务”更不能代替现实政务。对于诸多网友寄予厚望的政务微博，我们仍应理性看待其发展。
政务微博在国内渐入主流
１１月１７日，北京市人民政府新闻办公室发起的“北京微博发布厅”正式上线，落户新浪微博，成为全国开通的首个省级政务微博发布群；１１月２８日，上海市人民政府新闻办公室开通实名认证的政务微博“上海发布”微博平台，上线首日“粉丝”数便超过１４万，且目前“粉丝”队伍仍在不断壮大；而西部城市银川，早在７月１４日便开通市委办公厅和市政府办公厅官方微博——“问政银川”，网友反响也相当热烈。
当前，各地政务微博风生水起，成为政府信息公开和服务民众的重要窗口。北京、上海、南京、广州等各大城市的政务微博也各具特色，或时尚，或幽默，或务实，或权威，呈现出多元化发展趋势。
与此同时，我市政务微博也开始发力。记者在腾讯微博上看到，经实名认证的市委组织部官方微博“港城先锋”目前已有２３万余“粉丝”，而宁波气象、宁波妇联、宁波城市共青团、高速交警宁波支队等在腾讯微博上也非常活跃，有着良好的群众关注基础。此外，我市各地基层单位和社区也纷纷开设微博。
政务微博：有人寄予厚望，有人认为是“作秀”
对于政务微博，有人寄予厚望，认为这是新时代下的新群众路线；也有人认为，许多政务微博存在“不作为”现象，“又聋又哑”，难免有“作秀”的嫌疑。
记者在查阅我市市级部门和基层单位相关微博后发现，市委组织部微博更新较为频繁，且话题涉及“三思三创”、“两新党建”、“微观县市区”等，内容多元化，颇受网友认可。“宁波气象”、“高速交警宁波支队”等微博因其发布了大量的便民服务信息，转发次数也非常多。
社区服务走“亲民”路线，同样受到不少居民的肯定。在鄞州，钟公庙、中河、首南等街道辖区内的数十个社区也纷纷开通新浪实名认证微博。在首南街道“金色水岸”社区居委会的微博上，其俏皮的自我介绍让人忍俊不禁。“这里有天气预报，有服务公告，有家长里短，还有社区新鲜事儿！爱社区爱家园，那就粉我吧！”一网友评价说，“咱们社区也跟上了信息化的步伐，这就是新时代的群众路线。”
然而，记者也同时发现，部分基层单位微博非常“冷清”。某街道自８月份开通微博以来，发布内容以工作信息、领导视察等为主，语气生硬、内容死板，并不能引起网友的关注和互动。
微博问政，仍应理性看待
根据新浪政务微博的分析，微博的影响力，可以通过微博账号发微博情况，被评论、转发的情况以及活跃“粉丝”的数量来综合评定一个账号的影响力大小。在讲究互动的“微”时代，单纯停留在信息发布的政务微博，已很难扩大影响力。
清华大学公共关系与传播战略研究所“政务微博观察”的官方微博１１月３０日组织了一项题为“什么样的政务微博您乐于接受”的网络调查。截至发稿时，记者看到，６９％的网友选择了“舆情发布：对突发事件给出事实真相说明”；５２％的网民选择了“为民互动：微博上沟通反馈、微博下督导解决”；而４９％的人则选择“权威发布：国情、政务公开，满足基本知情权”。可见，信息化时代，公众对政务公开、信息透明也愈发重视。
我市相关舆情研究专家在接受采访时表示，微博是把双刃剑，是信息化时代的一种沟通工具。政府部门不应把微博过度“神化”，也不能小觑微博上的民情民意。“微博就像一面镜子，折射出现实生活的方方面面。最重要的是，在面对突发事件和网络谣言上，政务微博应及时应对，在第一时间作出反应，维护好政府公信力。”
相关专家也指出，微博是个网络产品，并不具备普世价值。而微博问政只是问计于民的一种方式，目前电视问政、网络问政等方式也发挥了很大的作用。政府要学会善用微博，还有很长的路要走。宁波日报见习记者 厉晓杭
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