中国宁波网讯 上周以来天气骤冷，床上用品市场迅速进入了火爆状态，甚至有商家表示部分冬季床品已经断档。

　　上月末，消费者陈女士在鄞州万达广场内一楼的某特卖场看中了维科的一款新棉被，当时商家表示现场展示的是样品，需要预订才能提货。于是陈女士便预订了一条并当场支付了全部货款。

　　然而，时间过去了10多天，天气也越来越冷，陈女士先后两次去提货都被商家告知该商品仍处于缺货状态需要等待。无奈之下，陈女士打电话给消保委请求帮助。

　　鄞州区消保委的工作人员接到投诉后召集双方进行协商解决。商家表示最近天气变冷，床上用品的货源本来就很紧俏。这款产品是新款，厂家供应也已经断货了，他们作为经销商，根本没办法。如果陈女士实在等不及的话，可以选择退货。陈女士表示除了要求商家退还货款，还要赔礼道歉并赔偿来回出租车费用合计50元。双方难以达成共识。

　　消保委提醒广大消费者，天气越来越冷，保暖产品供货趋紧，购买时应尽量选择当场能够提货带走的商品。对于非常喜欢而且难以当场提货的商品，一定不要支付所有货款，并让商家写下书面承诺，约定提货时间以及违约责任，以免遭遇纠纷时合法权益受到损害。

　　通讯员俞栋 罗梦依 宁波晚报记者史娓超

纠错：171964650@qq.com 编辑： 徐挺