“总算讲完了……”走下台，北仑区新碶街道芝兰社区工作人员李冬霞暗自舒了一口气，她感觉到浑身的每一个细胞终于轻松下来了。
从12月初起，该街道14个社区的120名社区工作人员分别向所在社区居民代表、党代表进行述职，现场接受居民测评打分，评估一年以来的工作成绩。截至昨日，还有2个社区的工作人员在等待着这场压力不小的“期末考试”。
压力太大睡不着觉
“每逢述职评议大会，都会感觉好紧张好紧张。”新碶街道办事处社区科工作人员陈红说，此前自己也在社区工作多年，讲完之后都是手心冒汗。
和陈红一样，别看不少社区工作人员平时处理起纠纷来都是风风火火的，但一面对那么多的居民上台发言，心里就有说不出的紧张。
社区工作往往琐碎繁冗，如何将一年的工作压缩到一个短短的述职报告中，自然很有难度。“讲得夸张肯定不合适，什么都说不出来就会严重影响居民对自己的打分，一年的工作自然得不到大家的肯定。”一名社区工作人员不好意思地告诉记者，有时候压力太大，一连几个晚上都睡不着觉，做梦也会惦记着该怎么讲。尽管准备很充分，可上了台还是会有不少人忍不住双手发颤，声音发抖。
不少工作人员纷纷表示，述职评议虽然是一个比较煎熬的过程，但它就像一种富有弹性的指标，让人有动力去超越自己，如何将日常工作做好，如何改进工作中的细节，平日工作中都会格外注重。如果平时浑浑噩噩混日子，到了年底就很难过测评关，当然就别怪评委们给低分了。
居民心中自有一杆秤
上周五举行的述职评议会，芝兰社区居委会主任黄伟君是第一个上台的。“这一年来，我们共接待了居民来访360多人次，调处各类矛盾纠纷229起，调解成功率达到90%以上。一个月时间里，召开居民代表会议30多场次，促进6个小区业主委员会换届选举圆满成功……”黄伟君的讲述简洁有力，一次次成功的述职锻炼，提升了她的口头表达能力。“考试”一结束，掌声雷动。黄伟君说，这种肯定让人兴奋。
面对台下80多个居民评委，社区工作人员顾亚芳显得格外郑重与谨慎。当她说到“每天早上5点多赶到社区，晚上10点回家，加班加点连续坚持一个多月，终于完成1977户育龄妇女家庭、6300多名人员基本信息统计”这个细节的时候，居民们不禁发出了赞叹之声。顾亚芳听闻，眼睛因此一亮。
每听完一份述职报告，居民评委们也没闲着，都会私下交流些观点和意见，以便在《社区居委会工作人员评议表》上为每一名工作人员打出最合理的分数。
记者昨天粗粗翻阅了已经收取的10几个社区的评议表，有的给满分，有的只有80几分，看来评委们给分一点不中庸，甚至还很不给情面。而据了解，居民的打分往往能与街道平日的工作情况调查结果对应起来。工作好坏，居民心里可都是有杆秤的。
得分高的社工获重用
据新碶街道社区科科长张幼芬介绍，这项述职评议工作自2004年开始，至今已持续开展了8年。
“社区工作做得怎么样，老百姓最有发言权。”由于评议内容包括职业道德、服务意识、工作能力、创新意识、工作态度、服务质量等10余项内容，几乎是对社区工作人员的全方位考评，街道对这个评议的结果十分重视。“考试”成绩优异的，就给予鼓励，而“考试”成绩差的，就会找谈话寻找工作突破口。不仅如此，这些成绩每年都会进行详细备案，一旦有合适的成长空间，机会自然先降临在优秀人员的身上。
张幼芬说，没有压力就没有动力，这样的评议制度从总体上激发了社区工作人员的工作激情，不仅评出了成绩，评出了差距，并在“实战”中拼出了能力。
据统计，街道已有15名社区工作人员因在居民评议中得分高而陆续得到提拔重用，10名工作人员却因为成绩一般而被诫勉谈话。
宁波晚报记者徐叶 通讯员陈红
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