中国宁波网讯 为图方便，许多消费者都喜欢将在美容美发店购买的产品寄放在原店里。可有消费者却发现寄放在店里的产品常常会“蒸发”减少，有的甚至不翼而飞了。近日，江北12315中心就接到了这样一起投诉。

　　存在店里的东西不见了

　　今天3月份，黄女士花680元在某知名美发连锁店里买了一瓶护发膏，买时店员称至少能用10次。用了四五次后，天气热的时候，黄女士就没去那家店里做头发。近日，黄女士再去做护理时，发现原来还有半瓶的护发膏被用光了。

　　而周小姐在去一家美容店美容时，店员当着周小姐的面，用另一名客户的产品给周小姐做了体验。“我觉得美容店的做法很不妥，她们可以用别人的产品给我做体验，难保下次不用我的产品给别人做体验。”最终周小姐放弃了在该美容店购买产品的打算。

　　店家存在管理漏洞

　　据调查，绝大多数的消费者表示不会留意寄放在美容美发店里的产品。“又没有刻度，用了多少，还剩多少，谁也说不清。就算店员偷用了，也没有证据。”一名消费者说。

　　面对消费者的质疑，店家却有另外的说法。在江北的一家大型美发店内记者看到了一整排的美发护发产品，外包装上写有消费者的姓名。“这些都是顾客购买的产品，上面标注了顾客的名字。我们有规定店员不能使用客户的产品，但因为产品太多，不排除拿错、用错的可能。”该美发店的负责人这样表示。

　　预付式消费有保管义务

　　江北消保委认为，这是一种预付式消费行为，消费者预先支付了费用，店家有义务代为保管客户的产品，不能私自使用和处置。即使过了保质期，也必须在征得消费者同意的情况才能处理。

　　东南商报记者周雁 通讯员余妍

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