中国宁波网讯 据宁波市消保委昨天发布的信息显示，宁波首个以消费维权为中心的信用评价办法已经出炉。据透露，《宁波市消费信用评价体系暂行办法(试行)》将从下个月14日起实施。届时，我市经营者将会因消费侵权行为而丢失信用分，信用分被扣得多了，还将可能被列入信用宁波黑名单。
该评价办法，宁波市消保委将对本辖区内依法登记注册从事商品交易、服务的个体工商户、法人、其他经济组织(以下统称经营者)开展信用评分，而经营者在经营过程中与消费者之间发生的各类情况，则将成为扣分或加分的主要依据。
基础分600分经营者故意侵权每次将被扣10分
按该办法配套推出的《宁波市消费信用评价体系(试行)》规定，所有依法登记注册的经济主体的基础分为600分。而在该办法实施后，经营者将根据总信用分多少而分别被评为A、B、C、D四个等级，总信用分在650分以上的为A级(优秀)，550分至650分(含550分)的为B级(良好)，500分至550分(含500分)的为C级(一般)，300分至500分(含300分)的为D级(差)。
经营者如果在一个自然年度内无有效消费投诉记录，就可加10分。若因诚信经营获得“消费者信得过单位”荣誉称号，按县(区)级、市级、省级三个级别，可分别获得50分、100分和150分的加分。另外，经营者如果加入宁波市消保委自行和解平台的单位，成功实现消费纠纷自行和解的，每起也可以加5分。
在扣分方面，按规定，经营主体如故意侵犯消费者权益，则将被扣分。具体办法为：系统自动对比一个月前至两年内的投诉数据，如出现同一性质的问题再次被投诉的定义为故意侵权；日期以消费日期为准，如无消费日期则以投诉日期为准，每一次信用分扣10分。
值得一提的是，在发生消费纠纷后，经消保委工作人员两次通知，被诉主体无故不到的，将被定义为拒绝调解，拒绝调解每发生一次信用分要被扣15分。
扣至300分以下将被列入黑名单
办法实施后，在消保委投诉系统中将有被投诉相关经营主体的记录。经营者若被扣分扣至300分以下，则将直接进入信用宁波网的黑名单库。该办法规定，若出现重大消费侵权事件，投诉案件处理人提出扣记分申请，经市消保委秘书长核准通过后，相关经营者也将被扣分，直接扣至299分。有下列情形之一的实行一票否决信用分直接降至D级以下：一、负有重大伤亡事故责任的经营主体；二、携预收款逃跑的经营主体；三、其他适用于一票否决的情况。一票否决后的经营户信用分值如要回至基本分，需纠正错误后重新走恢复流程。
信用评价体系尚在完善中
市消保委有关人士指出，尽管该办法即将实施，但整个消费信用评价体系目前仍在逐步完善之中。消费信用分加分或扣分依据，将逐渐形成完善的目录。
宁波晚报记者 周立明 通讯员 干海光
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