春运在即，网上购买机票为回家过年开启了一条便捷通道，特价机票更成为一些旅游网站的畅销商品。然而，貌似正规的400电话也有骗局，明明预订成功的机票可能被无故取消……乘客订购机票还得保持一份警惕。
400热线也有诈骗电话
张女士在网上搜到一家订购打折机票的公司，当即拨打了网页上所留的“400免费电话”。对方自称是一家著名航空公司的工作人员，乘客只需将钱款汇入指定账户，即可购买打折机票。张女士随后前往银行汇款2800元，可是当她索要机票时，对方却以种种理由拖延。
业内人士透露，通过设置网站，或在各论坛、贴吧及搜索引擎发布“低价打折机票”的信息，等“上钩者”来电订购机票，收款后立即关闭网站销声匿迹，这是骗子惯用伎俩。因此，不要轻信网络上的各种“低价打折机票”信息，即使是通过旅游搜索引擎搜到的400开头的所谓企业客服专用联系电话，也不能轻易相信，必要时可通过行程单上的信息，向航空公司或机场相关部门核实。
“黑代理”拿到钱就跑路
李先生通过代理机购购买了一张机票。付款后他查询航空公司的官网，显示为“客票有效，未使用”，可是临行前当他再次查询时，网站上的客票信息却变为“已退票”。
这是怎么回事？据业内人士介绍，这种情况其实是旅客未及时索取行程单给了“黑代理”可乘之机。一开始，“黑代理”通过正常手续预订了正规的机票，所以张先生能查询到自己的真实购票信息，“黑代理”收到款后，会再次联系订票点将之前的预订取消，导致有些旅客直到登机前才会发现“被退票”。
成人票眨眼成了婴儿票
徐先生通过“黄牛”购买了8张机票，经确认，发现所购买的机票全部为婴儿票，且机票的订座记录均被取消。据航空公司工作人员查证，这些机票是一“黄牛”分别在四个机票代理点所购买，当时“黄牛”购买了8张成人票和8张婴儿票。为谋取不当利益，“黄牛”随后将成人票退掉而只保留了婴儿票，转手倒卖，造成徐先生一行8人无法登机。
工商部门还发现，一些不法机票销售代理点为获得更大利益，明明代购的是特价票，却按全价收取费用，消费者可能遭遇低价票无法改签、退票等问题。
工商部门提醒消费者，节假日旅游、过年回家一定要选择正规渠道购买机票，这些渠道包括航空公司直属售票处、航空公司官方网站、航空公司官方电话、大型正规的销售代理企业等。购买电子客票务必及时索取客票行程单，核对信息，查验真伪。
宁波日报记者 张 燕
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