铁路部门传出消息：今年12月22日起电话订票，12月23日起在互联网、代售处、车站窗口购票的旅客均须凭身份证明购票；2012年1月1日起，所有旅客列车都将实行实名制购票、验票、乘车制度(12月22日《京华时报》)。

　　铁路部门称，今年春运40天全国铁路日均发送旅客588万人，而目前铁路图定日均客座能力仅382.1万座，需求与运力之间有200多万的缺口。在这种情况下，推行“车票实名制”，可以有力打击铁路内部人员与“黄牛”勾结贩票倒票等行为，追求公平的努力值得肯定。

　　但也要看到，火车票实名制将贯穿购票、验票、乘车等一系列环节。既然是尝试，就会有一个磨合和适应过程，其间，无论是铁路部门，还是乘客甚至是舆论，都会有某种程度的不适甚至阵痛感。这个时候，需要各方对实名制多一点耐心。铁路部门要多倾听乘客的意见和建议，改进工作流程，不断提高工作效率；乘客也要学会忍受乘车手续增多、等待时间延长等情况；舆论对铁路部门的努力，也要给予足够的理解和支持，不要动不动就质疑、责难。大家多一点耐心，合力对其进行完善，用实名制保障公平的初衷才能落到实处。

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　　宁波日报记者 余 光

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