中国宁波网讯 对话费设定有效期的“霸王条款”曾被人诟病。记者昨天获悉,手机话费有效期或全面取消。宁波移动昨天确认了手机话费有效期将取消的消息,称全省正在部署,而宁波电信和宁波联通方面表示尚未接到通知。
话费有效期,就是话费从充入的那一天开始算起,有一个有效使用期限。在各运营商的充值付费卡或者缴费卡上,一般都有话费有效期的表述——本卡一经充值,即视为购买自充值之日起XX天内,等价于卡面金额的电信服务,超过该期限的,即视为客户自动放弃电信服务。
也就是说,有效期满后不管余额多少,消费者均被限制呼出,必须再次充值才能继续使用。如果不再充值,话费余额将不可使用,进入保号期;超过保号期再不充值,就会被锁定号码;锁定有效期过后,号码将会自动注销,账户中的余额不再返还。
由于有此限制,要延长话费有效期的唯一方法就是进行充值。这导致一些电话打得少的用户群体,比如老年人,一到有效期就得充值,如此造成话费越积越多。
据了解,20元的话费,有效期一般是60天,30元和50元有效期一般是90天,100元有效期一般是180天,300元和500元一般是360天。无论移动、电信还是联通,均有话费有效期,但各家运营商之间有效期稍有不同。
需要注意的是,话费有效期不等于充值卡有效期。充值卡有效期是指在一定期限内必须充值使用。
毫无疑问,话费有效期涉嫌强制消费。此前,不少城市的消协(消委会、消保委)曾集体“炮轰”通信运营商利用自身强势地位侵犯消费者合法权益,呼吁通信商进行整改。
此次手机话费有效期取消,由中国移动率先发起并已经明确。
中国移动本月23日表示,从2012年1月1日起,对新入网用户将不再推出设置话费有效期的产品。而有话费有效期限制的老用户,将在2012年二季度之后,为其提供可以自主选择取消余额有效期限制的服务。用户选择该项服务后,只要在2个月内存在正常的通信消费行为,则账户余额一直有效。在客户销户或停止号码使用时,对于通信账户话费余额,移动提供了余额转移服务,客户可将余额全部转移至客户指定的其他本地号码。
业内人士告诉记者,除了移动已经明确并正在部署外,电信和联通很有可能跟进,具体什么时候取消尚待全国统一安排。
宁波晚报记者 吴明京
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