上月，消费者罗氏夫妇在掌起镇某超市为他们四个多月的孩子购买了四盒“贝因美”婴儿奶粉，不料孩子喝了最后一盒奶粉之后便开始腹泻。罗氏夫妇仔细检查奶粉，发现奶粉已经变质，遂向12315投诉。为此，工商干部首先建议罗氏夫妇对婴儿进行全面体检，所幸体检结果表明婴儿健康状况良好。同时根据厂家提供的该批奶粉的质量检验报告，证实奶粉本身并无质量问题，但不排除在运输、存储过程中个别包装损坏致奶粉受潮变质的可能。最后在工商干部的调解下，超市及厂家向罗氏夫妇诚恳致歉，退一赔三并补偿体检费、误工费合计606.8元。双方对调解结果均表示满意。
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慈溪掌起：处理变质奶粉致婴儿腹泻纠纷
稿源： 东南商报 2011-12-27 09:46:36
上月，消费者罗氏夫妇在掌起镇某超市为他们四个多月的孩子购买了四盒“贝因美”婴儿奶粉，不料孩子喝了最后一盒奶粉之后便开始腹泻。罗氏夫妇仔细检查奶粉，发现奶粉已经变质，遂向12315投诉。为此，工商干部首先建议罗氏夫妇对婴儿进行全面体检，所幸体检结果表明婴儿健康状况良好。同时根据厂家提供的该批奶粉的质量检验报告，证实奶粉本身并无质量问题，但不排除在运输、存储过程中个别包装损坏致奶粉受潮变质的可能。最后在工商干部的调解下，超市及厂家向罗氏夫妇诚恳致歉，退一赔三并补偿体检费、误工费合计606.8元。双方对调解结果均表示满意。
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