在“三连冠”表彰大会召开之际，方红珠想得最多的是在以后怎么提高文明城市创建水平，体现以人为本。在以后的工作中，如何进一步提升社区服务水平？她和同事们将进一步完善“片区经理人”制度，通过实行社区网格化管理，提高办事效率，提升服务态度，打造亲民为民、以人为本的社区；如何进一步提高居民文明素质？她将创新形式，开展参与性强的群众性教育实践活动，在每周二定期开展“５８０（我帮你）”志愿服务活动，帮助大家养成良好的文明习惯；如何进一步营造浓厚的创建氛围？她将利用互联社区平台，在小区资讯、公告栏及点对点信箱中发布文明宣传资料，同时广泛分发文明扇、文明杯、文明城市倡议书，使创建活动家喻户晓，人人参与。
桂律：城市管理要疏堵结合
流动摊贩满街跑、跨门经营占去人行道、垃圾乱倒废纸满天飞……文明创建的诸多老大难问题集中在城市管理领域，在受表彰的人群中，有相当一部分来自城市管理系统。
１１０个先进集体和１２９１名先进个人中，只有很少一部分能亲临会场领奖，更多的获奖者在表彰大会召开之际依旧在岗位上默默奉献。鄞州区城管执法大队潘火中队队长桂律就是其中一位，当创建全国文明城市“三连冠”总结表彰暨新一轮全国文明城市创建动员大会召开之际，他正在街上劝导无证摊贩。
桂律说，他对自己能够获得文明城市创建先进个人感到很开心，这是荣誉，更是动力，在以后的工作中，他要不断创新，破解一个个城市管理难题。
桂律是在２０１０年底受命成立潘火城管中队的。潘火处于鄞州区的城乡接合部，流动摊贩多，跨门经营多。面对这一现状，他和同事们曾经一筹莫展。从去年年初开始，他和他的同事每月确定一个工作重点，搞一个专项行动。在他们的辛勤工作下，仅花了半年时间，潘火的流动摊贩少了，市容也整洁多了。
说起下一步的工作，桂律思路非常清淅：加强社区网格化管理，将每一个小区、每一条道路都责任到人；推行部门联合工作方法，如果出现的问题不是城管部门能单独解决的，便由城管部门牵头，找来相关部门一起解决，城管部门决不推诿；工作采取堵疏结合的方法，辖区内有一个工业园区，由于职工在下班时有顺便购买食品的需求，因此流动摊贩云集，下一步，他们准备开辟一块地方，让这些流动摊贩集中经营。“城市管理要疏堵结合，有时流动摊贩多是由于附近群众购物不方便所致，这时候城管部门不能一味地去堵，先要解决群众需求，并对流动摊贩进行疏导，这样才能根治不文明现象。”桂律说。
汪锡超：社会管理要不断创新
廉洁高效的政务环境、民主公正的法治环境、公平诚信的市场环境……全国文明城市测评项目覆盖了经济建设、社会事业、生态环境、居民生活水平、党政机关作风等多个方面。在受表彰的人群中，有不少是各部门、街道的干部，他们积极创新社会管理方法，致力于文明城市创建的长效机制建设，使文明创建真正体现为民、惠民、靠民。
“文明城市创建没有最好，只有更好。”海曙区鼓楼街道地处市中心，商铺林立，人流集中，管理难度大。该街道按照市委、市政府的部署，积极探索区域管理、综合执法和社会参与多元互动的工作机制，举街道之力推进文明城市创建，成绩显著，因而成为受表彰的１１０个先进集体之一。街道党工委书记汪锡超也获得了文明创建先进个人，并作为先进集体代表在表彰会上发言。
汪锡超说，在下一步的文明城市创建工作中，鼓楼街道将在常态化上下工夫，做到常年有活动、月月有重点，还要启动“洁净鼓楼”行动，探索２４小时保洁新机制，将城市管理的时间逐步延伸至早七点前和晚十点后；在精细化上下工夫，推进背街小巷整治工程，美化街景，探索执法工作标准化工作，从细节入手提高管理水平；在社会化上下工夫，将开设鼓楼文明城市创建微博，广泛听取社会各界和广大居民对文明创建工作的意见，壮大文明劝导员队伍，吸引更多的居民加入到文明劝导行动中；在抓落实上下工夫，将进一步加强领导、强化合力，严格落实责任制和问责制，以强有力的组织保障推动创建工作深入开展。
宁波日报记者 杨静雅
编辑： 陈燕纠错：171964650@qq.com
