＞＞现状
高学历人才比例不到1%
记者在采访中了解到，除了高女士和聂廷霞，如今宁波不少家政公司都有高学历、高素质人才出现，整体数量较几年前明显增多。
“如今公司有登记的保姆、月嫂、管家等300人左右，具有大专以上学历的有3～4个人，几年前在这行里高中毕业就是高学历了。”宁波管家婆家政服务有限公司负责人应幼素介绍。
“我们做了一个统计，如今公司具有大专以上学历的从业人员有6人，占整体比例的1%。别看这个比例不大，但已经是一个大的进步。”宁波蓝孚家政负责人魏雪丽介绍，报考三星级家政员要求有高中以上学历，2009年公司报考的时候，只有30多人符合条件，而今年报考有100多人达到学历要求。“家政人员年龄也越来越年轻，5年前公司员工的平均年龄50岁以上，现在达到了43.8岁。而这主要有赖于近年来月嫂待遇的提高。”
“虽然近年来随着家政业待遇提高，就业压力、职业竞争压力日趋激烈，宁波的家政行业中开始出现高学历人才，但比例还是非常低，宁波有几万名家政从业人员，高学历的比例还不到1%。”宁波市家庭服务业协会秘书长严洪海介绍，家政行业从业人员整体素质偏低的情况近年来虽有所改善，但没有发生根本改变，与市场需求还相差很远。
＞＞原因
不愿做家政主因还是观念
“公司看好宁波高端家政服务的前景，2年前就推出了高级管家服务。公司曾接到不少宁波客户寻找高级管家的需求，但常常找不到合适的人手，现在高级管家也只有十几个人。”应幼素告诉记者，高级管家服务的主要客户是私企业主、影视明星等人群，要求从业人员不但会打理家务，还要会简单英语、电脑、驾驶、理财等，如今上海、深圳等地高级管家市场相对成熟，管家年薪在4万元～10万元。
“我们曾经试图和一些职业学校合作，共同定向培养家政专业人才，但学生们一听说做家政，觉得是伺候人的工作，都不愿意干。”应幼素说，高学历人才不来，主要还是就业观念问题，不但是学生本人，学生家长也认为让孩子做家政掉面子。
魏雪丽告诉记者一件小事，公司有一位大学本科毕业生做护工，经媒体报道后，其他护工得知此事私下评论，说如果自己孩子大学毕业，打死也不让孩子做这行。“这说明不但是社会对家政行业没有正确认识，家政人员本身同样缺乏职业认同感，这也是为什么很多大中专生宁可在招聘会上挤破头，也不愿做家政的主要原因。”
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