鄞州新闻网讯(记者应科苗通讯员陈芳)14岁的初中生在溜冰场内摔伤，花去医药费2万余元。这笔高额医药费该由谁买单？家长与溜冰场双方各执一词，争论激烈。区消保委认为，溜冰场该保障顾客“消费安全”，消费者未在第一时间告知，责任各担，这个“单”该由双方合力承担。
消费者：商家未尽安保责任要赔偿
2月17日晚，家住五乡镇的学生闫某和几个同学一起到某溜冰场溜冰。正玩得高兴，闫某突然一个踉跄，摔了个仰面朝天。摔倒后，闫某见腿脚无大碍，便和同学一起打道回府。可是途中却感觉肩部疼痛难忍，最后连路都走不动了。闫某的父母得知后，连夜将其送至医院救治，被诊断为肩部骨折，经治疗共花去医疗费21800元。闫某的家长认为：孩子是在溜冰场内摔伤，商家在场地内未尽保护责任，要履行赔偿责任。
溜冰场：消费者是因技术不娴熟而摔伤
对于闫某家长的索赔要求，溜冰场业主认为：溜冰是一项存在风险的体育运动，闫某作为一个14周岁的初中生，应当具备溜冰可能导致摔伤的意识。溜冰过程中，场地、器械没有问题，闫某是重心失稳而摔倒。另外，闫某摔倒后并无大碍，和同学一起离开溜冰场。闫某的肩部骨折是在溜冰场这次摔倒中导致，还是回家途中或以后再次受伤所致，溜冰场方存在质疑。
消保委：责任互担
近日，区消保委受理该起投诉，三方一同到该溜冰场现场查看，发现场地内虽有几个小补丁，但不存在明显可导致摔伤的场地缺陷，消费者认为场地保护措施不当导致摔伤不成立。且闫某摔倒后，第一时间未告知溜冰场其伤势情况便离开，商家认为溜冰场不一定是骨折第一现场也不无道理。消保委表示，14岁的闫某是限制行为能力的未成年人，作为其监护人的闫某父母应当履行监护责任，此次溜冰之行，若能陪同，恐怕就没有这么多后续麻烦了。
但是，作为经营方，溜冰场有义务保障消费者在其经营场所内的人身和财产安全，事件发生第一时间，溜冰场内的管理员应当及时向领导报备此事，并将伤者送医救治，是否由消费者自身原因还是场地原因引起的摔倒不作为其免责的条件。
区消保委联合邱隘法庭工作人员经多次调解，双方最终认识到彼此的失误，达成一致意见：由溜冰场一次性赔偿闫某医药费5000元。
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