余姚新闻网讯　（记者 毛益中）又是一年“3·15”，今年的主题是“消费与安全”。近日，市民谢女士到城区一家商场购物出来时，恰遇商场关门，徐徐落下的卷闸门将谢女士的额头碰得鲜血直流。谢女士以商场存在安全隐患导致她受伤为由，投诉至市消保委。经消保委调解，由商场赔偿谢女士医疗费等费用5000元。这是市消费者权益保护委员会为消费者成功维权的一个事例。

　　市消费者保护委员会积极履行职责，通过加强宣传咨询、健全组织网络、及时处理投诉举报等途径，努力为消费者维权，督促商家规范经营、诚信经商，着力营造良好的消费环境。一年来，市消保委共受理消费投诉240件，调解消费纠纷240起，为消费者挽回经济损失60.27万元，为广大消费者撑起了“保护伞”。

　　为强化消费维权，推动消费领域民生问题解决，改善消费环境，促进社会和谐，市消保委精心组织“3·15”活动，向社会广泛宣传诚信经营、理性消费，努力营造安全消费、放心消费的氛围。同时，消保委努力加强网络建设，进一步明确了所属各分会的工作责任制，加强对分会的考核，完善了内部管理和各项业务工作制度，还对农村消费维权监督站和监督点加强指导，搞好培训，为基层监督网络发挥作用奠定了基础。

　　为推进企业诚信经营，消保委积极组织开展企业诚信服务公开承诺和典型事迹宣传，树立“诚信光荣、失信可耻”的社会风尚，倡导全市商贸服务企业诚实守信、依法经营，为社会和谐作出努力，同时继续搞好“消费者信得过单位”评比工作，为企业树立标杆，提供样板。去年，我市共评出116家企业和个体工商户为余姚市“消费者信得过单位”。

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