去年5月，刚20出头的湖南人小罗，来到兰江商贸城附近的一家美容美发店洗头。其间，为她洗头的工作人员非常热情，一再夸奖小罗长得好看，随即就和小罗聊开了。
当她们谈到小罗的鼻子时，这名工作人员向小罗透露了自己的小秘密：原来她那高挺的鼻梁是经过隆鼻的，而且她还告诉小罗一个好消息，这天给她做隆鼻的专家白医生就在店里。
因为不是很满意自己的鼻子，又出于好奇，小罗见了白医生。
白医生告诉小罗，他在韩国学习了整形美容技术，回来后在宁波一家医院主刀整形美容手术。白医生怕小罗不信，还拿出一本明星画册，告诉小罗里面的明星哪里动过刀子，哪里做过整形。
小罗听着有些将信将疑，顺着白医生的介绍询问了各种整形项目的价格。得知做隆鼻手术分为多种，其中能保持3年的费用为9800元，保持十年的16800元，永久性保持的为26800元，小罗有些心动，又有些犹豫。
这时，又过来几个工作人员，围着小罗向她介绍，还答应以16800元的价格给小罗做永久性隆鼻。
稀里糊涂的小罗随工作人员来到二楼的一个小间，白医生迅速地在小罗的鼻子上注射了一针，还没等小罗反应过来，对方就说隆鼻手术已经做好了。
小罗瞧着镜子里的自己，觉得鼻子的确挺了许多。
到该结账的时候了，因为小罗没有那么多钱，只好由美容美发店的工作人员跟随着到银行取，而且这笔钱还是小罗先前向朋友借的。
回家路上，小罗的心情复杂极了，变漂亮了，心里美滋滋的，可又觉得有些冲动消费了。因为不想让别人知道自己做了“整容”，她甚至没有告诉别人，只和姐姐说起这事，但姐姐当时并没有感觉妹妹脸上有多大的变化。
几天后，当小罗再次到那家店时，恰巧那名白医生又在店里，在他的建议下，小罗又做了一项隆下巴的美容整形项目，价格为1万元。只是这一次小罗没有直接给钱，以欠账的形式挂在店里。
此后，小罗也去过这家店，但是1万元的欠债迟迟没有还上。
让小罗万万没有想到的是，没过一个月，她发现鼻子不挺了，下巴也没有了整形后的效果了，便来到这家店要求退款。“说好是永久性的隆鼻，怎么不到一个月就没有效果了？”小罗质问。
但是美容美发店却说，小罗欠款在先，首先应该还清1万元的欠款。至于整形的效果，美容美发店认为小罗一开始是认可的，之后又以没有效果为由突然要求退款，不能保证这期间她是否做过其他的手术，因此店方不能负责。
双方交涉了几个月，至今没有结果。本报记者 许鸿晶
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