宁海桑洲的江先生于２００６年投保了一份５年期的红利发保险。该保单于２０１１年１０月满期，到期前太平洋寿险宁波分公司通过信函方式通知满期客户前来办理给付手续，但保单期满后，江先生一直没有前来办理给付手续。服务人员拨打其投保时留下的固定电话，接听电话的人说没有这个人，电话是一家企业。为此，宁海支公司的服务专员前去该企业寻找江先生，才得知催领信寄到了企业，而江先生早在３年前就离职，也没有留下联系方式。服务专员向企业的老员工打听到江先生曾居住过地方的大致位置，四处走访，辗转打听到了江先生的新住址，终于找到了江先生。
像江先生这样被找到的客户却是少数，多数客户由于地址、电话等联系方式变更，无从查找，目前，有２１２９万余元的保险金没来领取，其中不乏已经“过”期一两年甚至更久的保单。
记者在太平洋寿险宁波分公司营运部看到，需要寻找的客户资料有１米多高。１５年前曾在太平洋寿险镇海支公司购买“老来福”养老保险的林某，每年交付６０００多元保费，按理说２０１０年到期以后，每年可领取养老金７７００元。但过去一年多了，这笔钱还没来领取，客户专员根据林某留的联系方式去查找，杳无信息。有一位客户在１９９６年时为７岁的儿子投保了“少儿乐”保险，每年缴费720元，到２０１２年就可以领取教育金等累计8800元，在儿子满６０岁以后，还可以每月领取养老金520元整。但现在这个客户至今未找到，公司也无法支付保险金。
对这些未领的保险金，太平洋寿险宁波分公司十分重视，为了找到保单“主人”，该公司专门设立服务专员，通过广告、邮件、短信等各种方式寻找投保人。公司总经理陈兴土表示，客户权益至上，对于这些保险金一定设法及时找到主人，要不惜花费公司的人力和物力用于寻找客户。
近年来，因客户家庭住址、联系电话等信息变更，导致太平洋寿险宁波分公司有２１２９万余元的保险金没来领取，其中不乏已经“过”期一两年甚至更久的保单。
太平洋寿险宁波分公司为了寻找这些保单的“主人”，专门设立服务专员，通过邮件、短信等各种方式寻找投保人。然而，前来主动联络登记变更信息的客户人数寥寥。
今天，我们通过《宁波晚报》来寻找您！如果您手中有太平洋寿险宁波分公司保单的保险金已经可以领取，您可以就近到太平洋寿险宁波分公司各家网点办理相关手续，或者拨打电话进行咨询登记您最新的地址和联系方式。
机构 咨询电话 公司地址
宁波分公司 ８７２６８９６６ 苍水街９４号
北仑支公司 ８６８７０２１６ 北仑区明州路２２９号
鄞州支公司 ８７７３０５１３ 鄞州区天童北路９３１号和邦大厦Ｂ座７２８室
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