中国宁波网讯 一起交通赔偿案件在外地法院判决后，当事人因10年未拿回执行款而多次上访。依靠一项创新的信访机制，在镇政府干部半年奔波协调后，日前，鄞州区横街镇的毛阿姨终于如愿以偿。
十年积案半年化解？横街镇靠的是自创的“2＋2＋2＋1”接访工作法。去年3月推出该工作法以来，镇里受理的258起信访案件中256起得到圆满解决，同时还化解了13件遗留多年的信访积案。
这道加法中，横街镇参与接访的2名领导班子成员对简单矛盾可以当场拍板，2名中层干部负责对复杂上访随时跟进，2名大学生村官协助排查一手线索并学习经验，1名综治办人员能够随时给上访群众清楚明白地讲政策。大家各司所职、齐心协力，八成以上的信访案件能在10天内妥善解决。
“硬”加法如何解更多难题？在分管政法工作的镇党委副书记朱兵看来，干部常怀一颗为人民群众排忧解难的心，比制度更宝贵。
为了方便群众找干部，横街镇班子成员均在接访中肩挑第一责任人的担子，谁接待，谁负责。“我们的名字都白纸黑字写在镇里、村里公开张贴的接访安排表上。”朱兵说，“你踢群众的皮球，群众就会指名道姓地骂你。”在处理毛阿姨的信访中，他和综治办工作人员12次前往衢州与有关部门沟通，直至讨回说法。
大雷村老上访户汪师傅因邻里纠纷，13年来多次重复信访。“上访群众个个有心结，关键看下多少工夫去解。”镇综治办工作人员说，一年来，镇里组织人员，专门对老访户定期回访、谈心，及时解决他们生活中遇到的困难。数十次对汪师傅开导后，镇里还从上级部门争取到资金为他解决生活困难，最终让汪师傅口服心服。
为确保“2＋2＋2＋1”工作法不流于形式，镇里去年5月出台了排查不漏死角，工作不遗余力，化解不留隐患的“三不”规章，坚持镇级一月一排查，村级一周一排查，对日常排查中发现的信访隐患及时弄清原委、妥善解决，真正让群众难有人帮，理有处讲，苦有处诉。
前不久，这项创新工作法开始在鄞州所有镇乡(街道)推广。
宁波日报鄞州记者站续大治 章燕飞
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