镇海新闻网讯（本网记者 王未未）近日，前河路35号一市民在居民楼下违章搭建雨棚影响市容，网民将此事反映到了网络问政平台。帖子发出后，涨鑑碶社区立刻派工作人员调查处理，并通过社区网络发言人进行答复。投诉后24小时内，违章搭建的临时雨棚被拆除了。
去年下半年，镇海网络问政平台启动下移工程，首选招宝山街道10个社区作为普网试点。这一试点工程，包括在10个社区分别建成一个主页，一块互动平台，设立一名网络发言人和一名评论员。到目前为止，10个社区网站主页全部建成，“社工发言”“社区民声”“社区公告”等栏目贴近民生，反响良好。同时，我区首支社区网络发言人队伍于2011年8月建立。据统计，自成立以来社区网络发言人网上回帖70余条，作用日益明显。镇海网络问政向社区延伸，更加贴近百姓生活，帮助解决社区、基层的民生问题也越来越多。
家住白龙社区的网民因家门口化粪池外溢而格外苦恼。化粪池处于两个社区之间，因职能不清一时竟无人管理。网民将此事反映到网络问政平台后，得以迅速解决。“社区事务多而杂，小到邻里纠纷，大到民生工程。因职能所限，一些问题看得到却解决不了。”社区工作人员坦言。普网试点后，镇海网络问政向社区延伸，一些社区借助网络问政平台，解决了一批民生问题。去年6月因港务局经费上的原因，港务新村外墙改造工程进行了一半戛然而止。停工长达半年之久，网民将问题反映到网络问政平台上。随后，网络问政工作室派工作人员进行调查采访，对此作重点报道。报道还引起了市级媒体对此事的关注。海港社区相关负责人介绍，经媒体报道后，港务新村外墙改造的事情引起了港务局的重视，目前港务局签订了施工合同，于本月中旬重新开工。
“因为发言人对社区情况非常了解，只要是社区里的事，他们基本都掌握，这让我们的调查采访变难为易。”镇海新闻网的民生记者对社区网络发言人的作用最有感触。以前，记者进入社区调查采访面临“三难”，找地方难、找人难、找事实难。而现在，这一切都不再成为问题。有一次，网民反映有人在居民楼里办物流公司，一开始记者采访遇到麻烦，无法进入该居民楼。后来通过社区发言人，不仅顺利完成了采访，还了解到更多详情。经过报道，此事得到圆满解决。招宝山街道网络发言人这样评价：“一些涉及基层的帖子，需要通过社区了解情况。建立这支队伍以后，受理网民反映的问题，减少了中间的环节，更及时也更直接。”
社区普网工程是镇海全域网络问政一期工程的重要内容。该工程的目标是将网络问政覆盖至所有村、社区、重点事业单位，实现网络问政镇海全覆盖。今年上半年，该工程将在骆驼街道所有社区、行政村铺开。
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