网友“偶是梨树”:永琪这样的店居然还能存在,也算是奇迹了。
网友“宁波在路上”:永琪就是这么王八蛋。去年到永琪鄞州书城那家店弄头发,从坐下开始就不停地推销办卡和各种护理,拒绝之。换来服务员冰冷的态度和草草的服务,好像欠他多少钱一样。做的新发型两天不到就毛糙,找过去,却换来一顿奚落。从那以后发誓再也不去这家叫永琪的王八蛋理发。
网友“夏默_”:1年多点时间,270多次投诉的店,还继续嚣张,试问主管部门是干什么的?
网友“若离浅笑”:刚还和同事谈论,永琪可怕的态度可怕的店员,为什么在宁波能呼风唤雨哪?看见永琪,避而远之。
网友“我系徐克繁kofan-Hsu”:永琪这样的推销模式,曝光已经不是一次两次了,可为什么有人总不停地上当,好奇怪。类似于永琪这样的理发店我从来都不去,剪得差劲不说,里面的发型师、洗头仔,个个看上去都像非主流一样的,要么就是超尖的皮鞋,哈哈。背景音乐还总是放一些口水歌,网络歌曲,听了就想吐。
网友“山呼万岁”:这种店依然在宁波呼风唤雨就是一种奇迹,相关管理部门该深思啊!
永琪宁波公司“躲猫猫”?
永琪总部在上海,据悉,上海永琪美容美发连锁经营机构创建于1999年。目前,永琪号称在上海、江苏、浙江和北京及其周边地区,已有700多家直营店、100多万名会员。
宁波的永琪连锁店归属宁波永琪投资咨询有限公司。昨天上午,记者拨通该公司的电话,接电话的女士自称是公司的前台服务员。据她介绍,宁波的永琪门店已有20多家。
问及公司同各个门店的关系,该服务员称,公司负责员工的加入、门店的管理等。至于各个门店具体怎么经营,她并不知情。她告诉记者,公司负责人不在,也不方便提供负责人的联系方式。
昨天下午,记者再次拨打该公司的电话,通过前台接通了人事经理的办公室电话。人事经理自称姓楼,说起永琪甬港南路店发生的打人事件,楼经理表示尚不知情。
楼经理表示,她的职责是负责公司人员的变动,其他事情“概不知情”。记者希望能和公司负责人取得联系,但楼经理表示,公司内部有规定,领导的手机号码不能外泄。
联系不上宁波公司的负责人,记者拨通了永琪上海总部的投诉电话(021-51796599)。接电话的客服人员介绍说,宁波公司只是永琪的一个子公司,他们总部只负责上海的事宜,其他地方的事情由各个子公司负责。
问及“永琪门店的消费投诉为什么会这么多”,该客服人员说,“林子大了,什么鸟都有。永琪的服务对象那么多,总会有不满意的,因此投诉也在所难免。”
问及“永琪门店的消费陷阱”,该客服人员称,那是各个店的经营模式。
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