阿宽(左三)与同事们一直关注着微博上网友们对公交运行的建议和意见。
阿宽的荣誉榜
2009年度宁波市公交行业“十佳服务标兵”
2009年度宁波市公交行业“明星驾驶员”
2010年度宁波市公交行业“明星驾驶员”
2011年度宁波市公交行业“优质服务明星”
2011年北仑区第二季“好人榜”
2011年北仑区第三届“感动港城、振奋北仑”候选人
3月27日，本报报道了758路公交车司机陈仁宽和他的温情车厢，跑在这条全长55公里、站点多达53个的公交线路上，无论是车厢里特别播放的轻音乐，还是阿宽在扶老人上下车、奖励让座乘客的体贴举动，都给甬城市民留下了深刻的印象。有网友甚至将这名普通的司机当成自己喜爱的偶像，足见“向善之心”的号召力。
“我们宁波要是能多几个像阿宽这样的公交司机就好了。”在连续报道的这几日，很多市民都表达了这方面的强烈愿望，更有业内人士想请阿宽给司机师傅们讲讲课。在讨论阿宽走红现象的同时，不少市民通过微博、电话等形式，提出这样的问题：坐过这趟车的人都说阿宽好，那么阿宽“红火”的秘诀在哪里？到底是什么让他的车厢变得如此温暖？他的经验能够被复制么？而这些疑问，本报也第一时间与阿宽所在的北仑公交公司进行了沟通。
为了更进一步了解公交司机阿宽的特殊之处，找出车厢温情的秘诀，让更多的交通参与者感到满意，北仑公交公司发起了关于公交文明的调研活动。
今天，来自宁波职业技术学院的50多名交通志愿者将进行文明公交千人问卷大调查，通过零距离对话市民，了解市民在乘坐公交车时最需要的。
这份问卷调查的内容主要是市民对当前公交服务的一些看法，其中第一部分是读者的基本资料，第二部分涉及到的是市民对公交司机陈仁宽及其温情车厢的认知和理解。在调查问卷的第三部分中，则是围绕公交服务各个层面展开，主要是针对乘客与司机间的关系进行调查。通过这套问卷，希望了解市民在乘坐公交车时，最在意的到底是什么？最终将这些调查显示的结果，用于公交服务行业的服务提升中去。
今天，本报官方网站(宁波晚报网www.nbwb.com.cn)将同步挂出公交文明调查问卷，欢迎市民登录网站进行填写。此外，本报87777777新闻热线欢迎市民们谈谈阿宽，谈谈你们心中最满意的公交车。
编辑： 徐挺纠错：171964650@qq.com
