“服务外包点”不是“特约维修站”

　　据了解，特约维修站是指在一地区，受某汽车生产厂家或4S店委托受理其业务，对所受理的汽车进行维修和售后服务的企业。只有经过授权的指定维修点才能获得首保资质和索赔资格。

　　“规定要求三包期内的汽车要到正规的特约维修站或者4S店进行维修，是有其一定合理性的，因为不是厂家指定的特约维修站，其在维修人员、技术、设备和配件方面都达不到正规企业特约维修站以及4S店的要求，很可能在维修中会由于操作不当使汽车遭受损伤。”工商部门相关负责人表示，其实除了一般的维修厂，消费者更应该小心那些打着“特约维修站”名号的“服务外包点”。

　　近日，象山丹城工商所就查获一家擅自假冒“特约维修站”的案子，商家在没有经过别克厂方和4S店授权的情况下，擅自在店内展示牌上使用“别克特约维修站”的名称。“这家维修点只是与宁波众特汽车维修服务有限公司签订了一纸《别克汽车维修保养合作协议》，约定其指定品牌汽车在该服务点维修保养，该维修点充其量只能算是个‘服务外包点’，并没获得特约维修资质。协议三包期内的车子一旦在这些所谓的‘服务外包点’维修受损，很有可能无法获得厂家和4S店承认并获得补偿。”工商工作人员表示。

　　工商提醒

　　特约维修店、4S店都有授权牌

　　既然特约维修站和服务外包点维修相差如此之大，那么消费者又如何来辨别呢？

　　“首先，可以在各品牌汽车官方网站查询授权4S店地址和电话。其次，可以向维修站要求查看‘特约维修服务中心’厂家授权书或者授权牌，确认其有无特约营业资质。”丹城工商所相关负责人介绍道。

　　工商提醒，汽车作为大件商品，修理专业性强，修理费用高。因此，工商部门提醒消费者，维修车辆尽量去信誉较好的正规维修站，并注意签订详细的维修协议。宁波晚报通讯员宣文记者史娓超

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